Обращение в банк по опции всё и везде

21.05.2026 22:08
129
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый вечер , обратилась по телефону на горячую линию в Совкомбанк, помощник перевёл на сотрудника банка. Объяснила ситуацию что за первый месяц было начисление за услугу всё и везде хотя при подключении сказано 0 рублей а мне за первый же месяц начислили комиссию за обслуживание. Оператор перепроверил всё и сообщил об ошибке. Подождав минуты 3 всё исправили , деньги за первый месяц не начисляться. Вопрос был решён , сотрудник вежливый , рекомендую 👍. Спасибо

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-04T05:36:20+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.06%
решено проблем
46 607
отзыва
45 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с 2021 года. За эти 5 лет я всегда старался быть добросовестным клиентом, активно пользуюсь картой рассрочки «Халва» и годовой подпиской «Халва.Десятка... Читать полностью

04.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Лояльный подход

Оценка 5

31.05.2026 г. Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 668 руб. для погашения ближайшего платежа по... Читать полностью

01.06.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день. Мою проблему решили очень быстро. сотрудник Арсений. Время решения моей проблемы 10 минут. Обслуживание понравилос. Мой вопрос решен.  Проблема была то что мне... Читать полностью

27.05.2026

Благодарность за оперативность в ответах

Оценка 5

Обратился в приложении банка в чате с вопросом о наличии переплат в случае совершения покупки в рассрочку, когда уже есть рассрочка на предыдущую покупку. И как распределятся... Читать полностью

27.05.2026

Отказ от земных средств

Оценка 5

Вопрос решен оперативно. Долгое время ждать не пришлось. Озвучены мне все плюсы и минусы. Предложены варианты, которые могли бы заинтересовать меня в настоящем и будущем времени... Читать полностью

27.05.2026

Отключение подписки

Оценка 5

26.05.2026 в 22:41 в чате обратилась с вопросом о подключенной подписке. Довольно быстро оператор Софья помогла разобраться с моим вопросом. Оказалось, что подписка шла в акции на... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка