Обращение в поддержку по вопросу программы лояльности

22.05.2026 01:25
101
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Давно являюсь активным клиентом банка. 21 мая 2026 года в 9:43 обратилась в техническую поддержку через онлайн-чат приложения Совкомбанка по вопросу о начислении кешбэка после отключения подписки "Халва.Десятка". В чате оператор Павлюченко Татьяна объяснила нюансы начисления кешбэка, которые я ранее не заметила, так как подробно не изучала, и предложила в качестве компенсации промокод, которым я решила воспользоваться. Благодарю поддержку банка в урегулировании моего вопроса!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.26%
решено проблем
42 328
отзыва
40 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Разъяснили в чате как правильно воспользоваться скидкой

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в личном кабинете, что магазин Ситилинк дает скидку при покупках картой Халва от 10 тыс. р, просто у меня диск на ноутбуке сломался, нужно покупать новый... Читать полностью

14.05.2026

Странные уведомления в самом приложении

Оценка 5

Обнаружил в приложении банка странное всплывающее уведомление с низу приложения, якобы должен пройти перевод по номеру через СБП. Я можно сказать возмутился, как так без меня и... Читать полностью

14.05.2026

Полис ОСАГО

Оценка 5

12 мая 2026 г. 20:46 г. Улан-Удэ обратился в чат приложения Совкомбанк по вопросу компенсации стоимости полиса ОСАГО ХХХ 064*****07 от 12 мая 2026 г., менеджер Совкомбанка Б-в... Читать полностью

13.05.2026

Решили вопрос по получению платежного поручения

Оценка 5

В 08:57 В- ва Марина в чате Совком банка решила мой вопрос по получению платежного поручения по квитанции очень оперативно. Читать полностью

12.05.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

12 мая 2026 около часу ночи я обратилась в чат банка с вопросом "Почему не проходят платежи из личного кабинета". Сотрудники Михаила С-ов объяснил, что данные паспорта в базе не... Читать полностью

12.05.2026

Быстрое реагирование

Оценка 5

Был давно открыт счет в банке, которым не пользовалась, написала в чат поддержки, так как не понимала как его закрыть и не смогла закрыть самостоятельно. Сотрудник Марина быстро... Читать полностью

11.05.2026

Спасибо

Оценка 5

11мая 2026 г обратилась с вопросом обмена кэшбека на рубли.🙏Хочу поблагодарить команду банка за профессиональную помощь при переводе кэшбэка в рубли. Возник вопрос по процедуре, я... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка