21.05 обратился в офис банка "Совкомбанк", для перевыпуска карты. В офисе сотрудник меня обслужила, достаточно быстро. В процессе оформления, она мне предложила подключить опцию "Все и везде", ссылаясь на то, что иногда совершаю покупки не у партнёров Совкомбанка. Про дополнительную плату умолчала, сказав лишь то, что я и так пользуюсь подпиской "Халва.Десятка". Я согласился, не зная, что буду платить ещё и за опцию. Вечером, когда я начал вносить ежемесячный платеж, увидел что сумма немного изменилась. Написал в чат поддержки, мне ответила Ангелина. Объяснила, что оплата за 2 услуги разная, помогла отключить опцию, и предоставила промокод в рамках программы лояльности. Сотруднику офиса прошу выписать письменный выговор. Оператору чата Ангелине прошу выписать поощрение, за скорость и отзывчивость. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Начисление кешбека
День добрый, оформлял карту Халва от банка Совкомбанк ради оплаты покупок с целью получения кешбека. Раньше за покупки у партнёров начисляться вполне понятный прозрачный кешбек...
Начисление процентов
Звонил колл-центр, спросить о процентах по вкладам. У сотрудника очень эстетическая русская речь. Можно получить +1%, за пользование картой Халва. Совершив 10 покупок на 10.000...
Ответы на мои вопросы
21 мая 2026г. Я написала в чат поддержки Совкомбанка, оператор Диана оперативно мне дала ответы на все мои вопросы и быстро помогла разобраться в ситуации. У меня были вопросы по...
Оборот денежных средств по дебетовой карте
Сегодня,22 мая 2026 года обратилась в чат с вопросом оборота денежных средств на моей дебетовой карте. За отчётный период мне надо совершить покупки на сумму 20000 рублей...
Комиссия за снятие денежных средств в банкомате другого банка
Сегодня обратила внимание, что за снятие малых сумм в банкоматах другого банка с меня брали комиссию, хотя при запросе информации о комиссии в чате банка и при совершении операции...
Быстрое решение проблемы начисления кебшека
Хочу поблагодарить главного специалиста клиентского сервиса Совкомбанка Марию за оперативность в решении моего вопроса, высокий уровень профессионализма и клиентоориентированности...
Дебетовая карта
Проблема решена, обращался в отделение по ул. Черкасская, не работала оплата по карте, перевыпустили, теперь все хорошо, дали промокод на 500 рублей у партнера, скоро использую...