Решение проблемы

22.05.2026 12:28
105
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день , сегодня 22.05.2026 года я Обратился в чат за помощью по поводу кэш бека и его начислении, возник вопрос по поводу не начисления бонусов за покупки , покупки активно делаются , а бонусов не увидел , но оператор Юлия доходчиво все объяснила и помогла с решением проблемы , большое спасибо , все быстро и без воды 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-01T13:21:26+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее как именно вам помог сотрудник банка? Какую информацию сообщил? Был ли начислен кешбэк?
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-22T13:10:54+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.4%
решено проблем
45 232
отзывов
44 079
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Чудесное рефинансирование

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 3 апреля в 14.00 я обратилась в офис Совкомбанка, после просмотра рекламы по телевидению про интересный продукт банка (рефинансирование... Читать полностью

22.05.2026

Возврат за повторную подписку

Оценка 5

22.05.2026 в 10.50 обратилась в онлайн-чат по поводу отсутствия возврата за подписку Халва десятка за прошлый год...оператор П-ва Ирина быстро разобралась что у меня выполнены все... Читать полностью

22.05.2026

Оперативно отключили подписку

Оценка 4

Сегодня 21 мая 2026 года, я обратилась к оператору для отключения подписки халва десятка. Для меня она оказалась слишком дорогая, я сейчас не активно пользуюсь банковской картой... Читать полностью

21.05.2026

Смена данных паспорта

Оценка 5

21.05.26 я, Д-ва Ольга А-на обратилась за помощью в чат банка в приложении. Ответила специалист Ирина и быстро помогла мне решить проблему. Очень вежливо и грамотно объяснила... Читать полностью

21.05.2026

Обновление данных паспорта

Оценка 5

21.05.2026 в 10 утра мне помогли обновить данные паспорта, все очень быстро и оперативно, спасибо! Мне нужно было обновить данные паспорта для кредитования, ответили утром и... Читать полностью

21.05.2026

Возврат по страховке

Оценка 5

В Совкомбанк страховании действует акция. При пподлении договора страхования авто на следующий год страховая компания возвращает часть стоимости страховки. При этом необходимо... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат в 11:19 по вопросу обновить паспортные данные. отправила фото. в 11:22 мне вышла на связь консультант Л-ва Юлия. Все прошло удачно . Фото подошли... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка