Помощь с МСС-кодами

22.05.2026 16:59
153
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22 апреля в 14:30 я обратилась в мобильное приложение Совкомбанка с вопросом по промокода. Мне ответил бот София,но удобнее общаться с оператором на связь вышел,менее чем за 10 минут оператор Егор.Я уточнила что за МСС код должен быть присвоен покупке для применения к ней промокода.Оператор Егор очень подробно объяснил мне,что это четырехзначный код по виду деятельности продавца.Я уточнила должна быть покупка у партнёра Халвы или можно купить в любом магазине,главное чтобы МСС код подходящий был. Приятно чтобы конце диалога оператор предложил возможность обратиться повторно, если будут трудности с применением промокода. Однако, они не возникли. Промокоды успешно применила, скриншоты направляю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-22T17:10:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.4%
решено проблем
45 232
отзывов
44 079
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Помогли разобраться с платежами за покупку в рассрочку

Оценка 5

Я сегодня обратилась на горячую линию Совкомбанка по вопросу погашения платежей с рассрочкой, за покупку. Я не могла понять, почему у меня вычитают разные суммы каждый месяц... Читать полностью

22.05.2026

Консультация по переоформлению вклада

Оценка 5

Благодарю специалиста Совкомбанка Анастасию за оказанную мне помощь в переоформлении вклада. 22 мая 2026 в 9:05 я обратилась за помощью: закрыть дистанционно имеющийся у меня... Читать полностью

22.05.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

22 мая в 15.15 я обратилась в онлайн чат с просьбой разобраться о списаниях с карты.Блуждая по приложению банка случайно нажала на активацию подписки и даже не заметила этого... Читать полностью

22.05.2026

Чудесное рефинансирование

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 3 апреля в 14.00 я обратилась в офис Совкомбанка, после просмотра рекламы по телевидению про интересный продукт банка (рефинансирование... Читать полностью

22.05.2026

Помощь в установке приложения

Оценка 5

Огромная благодарность оператору, к сожалению не запомнила имени (Девушка с очень стойкими нервами ,так как я вообще не сильна в айфонах😆помогла разобраться ,установить приложение... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка