Платный дебетовый счет

23.05.2026 06:33
485
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открывала счет для перевода денег в Японию. Через год обслуживание счета становится платным. Об этом предупреждают при открытии счета. Но закрыть его можно только в отделении банка, который работает в один выходной с 10 до 16. Предупреждения о том, что обслуживание вот-вот становиться платным отсутствует, по понятным причинам. Ожидание в очереди не менее 3-х часов (была там пару раз). Итого вместе с дорогой я потратила на этот банк один день из возможно лучших лет своей жизни. А могла бы закрыть счет в мобильном приложении, как в других более цивилизованных банках.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-06-01T11:26:13+03:00
Здравствуйте! Позвольте прояснить ситуацию. Счета, связанные с валютным контролем и международными операциями, требуют повышенного уровня безопасности и строгого соблюдения законодательства. По этой причине их закрытие возможно только при личном присутствии клиента и подписании заявления в офисе банка. Информация о стоимости обслуживания фиксируется в тарифном плане при открытии счета. Мы понимаем ваше недовольство отсутствием предварительных напоминаний. Что касается времени ожидания: в наше подразделение часто обращаются клиенты для совершения операций, которые сильно отличаются по сложности и объёму документов. Оформление некоторых из них требует значительного времени, что в пиковые часы может приводить к увеличению очереди. Мы уже работаем над оптимизацией нагрузки на сотрудников этого отделения и перераспределением клиентских потоков. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда АТБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,76
средняя оценка
8.62%
решено проблем
334
отзывов
314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Отличный банк, замечательные сотрудники

Оценка 5

20.05.2026 посетил данный банк, для денежного перевода инвойса в японию. Сотрудники банка Аку-ва Елена и Я-на Елена помогли это сделать, сопровождали на каждом шагу данной операции... Читать полностью

21.05.2026

Хороший кэшбэк, неплохие условия

Оценка 5

Пришел в отделение за АТБ картой, отделение в Омске, Газетный пер. 6. Заявку на оформление подавал онлайн, но получать решил в офисе, по времени и месту так было удобнее. Зашел... Читать полностью

19.05.2026

Дебетовка АТБ - и по условиям неплохая, и доп вознаграждение за ее рекомендации получить можно

Оценка 5

Не оч нравится, что для каких-то услуг нужно ехать в банковский офис лично - мне неудобно и долго. В последний раз ездил по поводу выпуска платежного стикера, во вторник 17.03 в... Читать полностью

19.05.2026

Норм карта. Приносит кэшбэк больше чем карты других банков

Оценка 5

Оформил АТБ карту 23 декабря 2025 года, заявку заполнил на сайте, а саму карту с документами привезли на дом. Курьер (вроде Михаил звали) за 20 минут до приезда позвонил, не... Читать полностью

19.05.2026

Перенести зарплату было несложно

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо менеджеру этого банка Кириллу за качественное сопровождение и профессионализм. Я обратилась на Солженицына в Москве с запросом на увеличение лимита... Читать полностью

09.04.2026

Нашли, куда пропала моя тысяча

Оценка 5

Хотел получить от банка бонус, поэтому порекомендовал их дебетовку, которой пользуюсь сам, своему куму. Только он карту заказал, получил и даже пользоваться начал, а мне ничего не... Читать полностью

30.03.2026

Получение ипотечного кредита в АТБ

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом получения ипотечного кредита в АТБ.  Менеджеры банка действительно очень стараются, и видно, что они заинтересованы в своих клиентах. Сделку со мной... Читать полностью

02.02.2026

Продукты банка