15 мая со мной произошла неприятная случайность. При оплате небольшой покупки в Атак (Ашан), я, случайно, вытащил из картхолдера одновременно две банковских карты, и не заметив этого (очень торопился) одновременно их приложил. Так получилось, что оплата прошла не по той карте (прошла по Халве), что я планировал. Халва ОЧЕНЬ выгодна для покупок у Партнёров и не очень для покупок НЕ у Партнёров (Атак - не партнёр). В итоге, я больше 20-ти минут потерял на кассе возврата. Деньги вернулись 19.05.2026. Но комиссия за покупку не у партнёра - 99 рублей, что фактически в двое увеличило стоимость покупки (100,99 руб.). Покупку "Только у Партнёров" я устанавливал в Профиле, но у меня эта функция установилось только на одной карте (у меня две Халвы). Как оказалось, лучше устанавливать на каждой карте отдельно (есть возможность), и не оставлять переведённый в свои средства кешбек на Халве, а перевести их на другой счёт (чтобы подстраховаться от подобных ситуаций). Это мне подсказала Екатерина, когда я позвонил на Горячую линию (19.05.26 в 15:09). И ещё, для компенсации комиссии, отправила мне промокод (прикрепил) на 100 рублей. Большое ей Спасибо за помощь. Большое Спасибо банку, за то, что готов выручать своих клиентов в подобных курьёзных, неприятных ситуациях!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарность сотруднику Егору
16 мая 2026 г. Я обращалась в чат. Был вопрос, по какой причине мне не начислена 1000 бонусов в рамках акции 30% кэшбэк от покупки в магазине Кари. По условиям акции бонус должен...
Оценка консультации
Вопрос по начислению кешбека. Две карты кредитка и дебетовая Не понимал сумму начисления, конечно с долей агрессии , консультант спокойно без негатива и главное доходчиво с...
Специалисты разъяснят все досконально
16.05.2026 в 8.55 через мобильное приложение банка Совкомбанк обратилась в чат с вопросом о том ,в каком порядке списывается задолженность при ее досрочном погашении.Специалист...
Благодарность за помощь
Добрый день. Утром 16.05.26 обратилась в чат поддержки, чтобы помогли решить проблему. Оператор Алина мне с радостью помогла. Вопрос заключался в том, что я не могла оплатить...
Помощь в онлайн чате
13.05.2026 в 13.30 поступил звонок от Совкомбанка, оператор предложила подключить бесплатно подписку Халва десятка , конечно же я согласилась , оператор попросила назвать код из...
Лимит по карте
Хочу поблагодарить специалистов Совкомбанк за вежливость и оперативность. Быстро ответили и решили вопрос по уменьшению лимита по кредитной карте. Лимит по карте сразу был изменён...
Обращение в банк
Здравствуйте. Обратилась онлайн банк 15.05.2026 г в 22.40 по вопросу действующего кредита. Интересовал вопрос по выполнению условий договора мною. Все ли я выполняю, чтобы по...