Был приятно удивлен отзывчивостью и скурпулезностью чат поддержки в приложении Совкомбанка. Вчера, 23 мая, в 23ч 13мин , решил побеспокоить саппорт по вопросу не прихода кэшбека. Оператор с необычным именем Сафия откликнулась мгновенно, несмотря на позднее время и выходной день, и скурпулезно и дотошно, несмотря на незначительность суммы вопроса (около 50 рублей), приложив тексты правил и условий обьяснила, почему я не получил кешбек за покупку сыра President. Был приятно удивлен.
Кроме того, решив мой вопрос оператор Сафия еще и ознакомила меня с некоторыми продуктами Совкомбанка, такими как подписка и вклады.
Прикладываю скриншоты переписки, кому интересно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оперативное решение вопроса
На карту банка прошел случайно возврат из другого банка, а также возврат покупки заемными средствами.Система начислила списание баллов, хотя они начислены не были. Увидела вычет...
Мне быстро объяснили, как отслеживать стоимость подписки Халва.Десятка при оплате ее в рассрочку
Я оплачивал стоимость подписки Халва.Десятка в Совкомбанке в рассрочку. Только стоимость платежей отражается в графике платежей завышенной. Задал соответствующий вопрос в онлайн...
Разъяснили в чате как правильно воспользоваться скидкой
Здравствуйте. Увидел в личном кабинете, что магазин Ситилинк дает скидку при покупках картой Халва от 10 тыс. р, просто у меня диск на ноутбуке сломался, нужно покупать новый...
Звонки ваших операторов по акциям мне на телефон
Обратился сегодня в чат поддержки для решения моей проблемы,по поводу звонков операторов на мой номер телефона, попросил вашего сотрудника Виолетта отключить эту услугу звонки по...
Странные уведомления в самом приложении
Обнаружил в приложении банка странное всплывающее уведомление с низу приложения, якобы должен пройти перевод по номеру через СБП. Я можно сказать возмутился, как так без меня и...
Полис ОСАГО
12 мая 2026 г. 20:46 г. Улан-Удэ обратился в чат приложения Совкомбанк по вопросу компенсации стоимости полиса ОСАГО ХХХ 064*****07 от 12 мая 2026 г., менеджер Совкомбанка Б-в...
Решили вопрос по получению платежного поручения
В 08:57 В- ва Марина в чате Совком банка решила мой вопрос по получению платежного поручения по квитанции очень оперативно.