Очень клиентоориентированный банк, пошли на встречу, т.к я не знала деталей по условиям
У меня был промокод для применения к покупке по карте Халва, я его применила к одной и доступных покупок и ждала когда начисляется балы, но в день, когда должны были прийти баллы они не пришли, я обратилась в чат банка 17 мая, окпщалось, что я применила промокод к покупке, которую вернула (действительно, я не стала забирать товар, т к он был бракованный), мне ответила оператор Мария, она с пониманием отнеслась, к тому, что я могла не знать о том, что промокоды возмещаются с покупок, по которым не было возвратов, я была очень расстроена, т к программа дала мне эту покупку к возмещению. Мария мне предложила сгенерировать новый промокод, т к я не знала этих особенностей, и посоветовала в дальнейшем не применять промокоды к покупкам, по которым был возврат. Мой вопрос был полностью решен, считаю, что решение было абсолютно справедливым, и к крайне неприятно потерять баллы из-за того, что не правильно применен промокод. Очень благодарна Марии за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Подписка Оптима в Совкомбанке
Оформил новую подписку ОПТИМА на карту с процентом на остаток. Показалось, что в рамках этой подписки на траты по карте должен начислятся кешбэк в 3%, что компенсировало бы мне...
Быстро привязали карту банка к маркетплейсу
03 июня 2026 года в 14:30 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Увидел в приложении баннер, где написано что можно привязать карту Халва к маркетплейсу Озон. Сразу задал вопрос...
Дебетовая карта
Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала...
Зачисление баллов
Здравствуйте. Обратилась в чат банка 29.05.2036 в 14:40 по следующему поводу: мне пришла смс о зачислении 50 рублей за оплату мобильного телефона от 500 рублей.Оператор Страхова...
Халва 10
Хочу поделиться отзывом пользования картой Халва, услугой Халва 10. В мае 2025 подключила к своей карте Халва услугу Халва10. Первые 4 месяца оплачивала комиссию за подключение 950...
Прямое обращение на горячую линию 8800
Всем доброго времени суток. Меня зовут Сергей. 26.05.26 обратился в техподдержку банка через бесплатный номер 8800, с вопросом по начислению кэшбека, хотел оплатить покупку в...
Специалист София
Специалист София, быстро отреагировала и оперативно помогла решить вопрос, общалась вежливо и уважительно, что оставило приятное впечатление о ней и банке в целом, буду...