Нет заправки в сервисе Топливо

24.05.2026 23:40
168
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.05 увидел заманчивую акцию 20% на АЗС через сервис топливо. Решил заправится, захожу, а АЗС там нет, хотя это компания есть в Иркутске. Я в недоумении в 1:53 19.05 пишу в поддержку с вопросом почему так? Сразу же ответила Екатерина и сообщила, что не все АЗС заключают партнёрское соглашение с банком

Очень жаль, что наша АЗС относится именно к таким. Чтобы сгладить испорченное настроение Екатерина предложила промокод 300 б. Я согласился хоть такая скидка будет все равно. Затем она для начисления перевела меня на Анастасию. И она очень быстро ознакомилась с перепиской и начислили мне промокод. В чате консультацию оценил на 5. Я очень благодарен вам за лояльное отношение к клиентам. Многим банкам до вас расти и расти. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-25T00:10:37+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.6%
решено проблем
45 804
отзывов
44 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Проблема с начислением кэшбэка

Оценка 5

В Совкомбанк регулярно оплачиваю коммунальные платежи. Эта услуга предоставляется банком без комиссии и ещё идёт кэшбэк 1% от суммы платежа. В апреле пару квитанций оплатила по Qr... Читать полностью

25.05.2026

Рассрочка по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, у меня выставился счёт по подписке халва 10. Но рассрочка оказалась на два платежа почему-то. Оператор М-ва Мария объяснила, что далее будут выставлены ещё три... Читать полностью

25.05.2026

Оценка обслуживания

Оценка 5

Просто , удобно и быстро получила ответ на свой вопрос и отключила неудобную и неинтересующую меня функцию ( информирование - звонок по номеру телефона ) с... Читать полностью

25.05.2026

Очень помог оператор чата Павел

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат 25.04.26 в 03:03 для того чтобы разобраться в вопросе как формируются платежи по рассрочке, попала к оператору Павлу, он ответил на все вопросы очень... Читать полностью

25.05.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Обратилась в чат банка с вопросом по поводу перевода средств с одного счета на другой , сначала отвечал бот, с ним не удалось установить взаимопонимания, далее после подключения... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка