Навязывают страховки

25.05.2026 11:23
278
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, 16.05.2026 обращалась в офис банка в Новосибирске по адресу Кирова 27 по оплате инвойса. Как оказалось уже после , снова посмотрев документы дома в спокойной обстановке был подключен какой то сертификат стоимостью 5000 р ELS group. Сотрудник ни слова не сказал о данном сертификате, просто подсунул документы быстренько на подпись. Никакого предложения о подключении данной услуги не было. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-06T14:19:56+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-06-02T09:34:20+03:00
Здравствуйте! По факту вашего обращения была проведена внутренняя проверка. В ходе оформления перевода сотрудник действительно предложил вам дополнительную услугу правовой поддержки от нашего партнера ООО "Европейская Юридическая Служба" для сопровождения вашей сделки. Документы и чек по данной услуге были подписаны вами лично. В процессе консультации и оформления возражений не возникало. Вероятно, после ваше решение могло измениться. Согласно законодательству РФ, вы имеете полное право отказаться от дополнительной услуги в "периода охлаждения". Поскольку наш банк в данной сделке выступает лишь агентом, для возврата денежных средств вам необходимо напрямую обратиться к исполнителю услуги. Направить заявление на расторжение договора можно в ООО "Европейская Юридическая Служба" по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, корп. 20В, оф. 317, либо связаться с ними по телефону 8-800-555-97-66. С уважением, команда АТБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,76
средняя оценка
8.62%
решено проблем
334
отзывов
314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Система обзвона

Оценка 4

Здравствуйте уже много лет не пользуюсь услугами вашего банка и не планирую , с недавнего времени начались бесконечные... Читать полностью

13.11.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его представителя Светлану Викторовну (г. Петропавловск-Камчатский) за помощь в приобретении интересующей меня монеты.  Этой монеты у нас в регионе в... Читать полностью

09.01.2023

Списание штрафа

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий,88 . Оплачивала минимальный платеж по карте через сторонний банк, денежные средства зачислились позже даты оплаты... Читать полностью

27.12.2022

Оплата кредита-арест

Оценка 5

Пришла в отделение банка по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Н. Анастасия в 2020 году перекредитовывала мне просроченные кредиты в... Читать полностью

29.11.2022

Лучший сотрудник!

Оценка 5

Обратился в Азиатско Тихоакенский банк сделать перевод swift в Японию за автомобиль К сотруднице Натальи, был очень доволен своим выбором. Подабрали индивидуальный личный курс... Читать полностью

24.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру по работе с VIP клиентами центрального отделения АТБ в Улан-Удэ (по улице Коммунистической) - Татьяне Н. За период 10-летнего... Читать полностью

18.11.2022

Продукты банка