Узнала об услуге Биометрия

25.05.2026 17:26
82
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Услышала информацию, что в Совкомбанке есть услуга "Биометрия". И что представляет собой данную услуга и как я могу ей воспользоваться, с этим вопросом Я 7.05.2026 в 23:05 обратилась в онлайн чат банка. На помощь к моему вопросу присоединился сотрудник банка, Владислав. Владислав через некоторое время поблагодарил за ожидание и ответил , что доступна услуга по регистрации единой биометрической системы и уточнил, что этот добровольно и бесплатная услуга для клиентов позволяющая идентифицировать личность по данным. Я задала вопрос Владиславу, необходимо ехать в офис или я могу подписать в личным кабинете и также, если необходимо ехать в офис какие с собой необходимы документы, также геометрия делается в любом банке или в определённых отделениях банка. Владислав ответил, что биометрию можно сделать в офисах, которых указано на сайте с фильтром услуги "биометрии" отдельные офисы могут не проводить данную операцию. Также Владислав написал, что регистрация бесплатная и производится на добровольной основе также перед посещением офиса необходимо обратиться в чат на горячую линию и зафиксировать дату время и адрес. При помощи сотрудника банка Владислава я разобралась в данный вопросе и в короткое время оформила данную услугу.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-25T18:10:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.37%
решено проблем
46 090
отзыва
45 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Разъяснили условия индивид.предложения

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 29.05.26 в 21:09 обратилась в онлайн-чат с просьбой разъяснить мне условия индивид.предложения, которые сегодня Совкомбанк мне прислал и которые мне были не... Читать полностью

29.05.2026

Уточнение по копилке

Оценка 5

26 мая 2026, 20:28 я обратился в чат в личном кабинете Халвы, чтобы узнать правила изменения процента на копилке. Постоянно пользуюсь копилкой, пока все устраивает, но возник... Читать полностью

27.05.2026

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Изменение данных

Оценка 5

Добрый день! 25 мая 2026 г. необходимо было изменить паспортные данные. Отправил фото документа в онлайн-чате банка Совкомбанк. Оператор Александр оперативно в течении 6 минут с 12... Читать полностью

25.05.2026

Устанавливайте новые приложения, не надо пользоваться старыми версиями

Оценка 5

26 апреля 2026 года в 10:46 я задал вопрос в техническую поддержку Совкомбанка, почему же я не могу применить выданный мне промокод на 100 рублей? Пишет что "нет доступных операция... Читать полностью

25.05.2026

Быстро и четко!

Оценка 5

Сегодня в 14:23 я обратилась в чат поддержки мобильного приложения «СРАВНИ» с вопросом о замене данных паспорта (мне исполнилось 20 лет, и я получила новый документ). Сначала я... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка