В этом году мне исполнилось 45 лет. По закону необходимо было поменять паспорт, что я и сделал. Вчера поздно вечером пришло сообщение, что введены ограничения на операции по карте, необходимо обновить паспортные данные. Сегодня зашел в чат Совкомбанка в приложении. Сначала ответил бот. Затем присоединилась оператор Юлия. Она подсказала что и как необходимо сделать. Сделал скрины нужных страниц нового паспорта и селфи с разворотом паспорта на главной странице. Оператор Юлия успешно отредактировала мои паспортные данные и тем самым избавила меня от необходимости ехать в офис банка. Это очень хорошо и удобно для меня, так как ближайший офис находится примерно в 250 км от моего места проживания. Хочу сказать слова благодарности Совкомбанку в такой возможности внесения изменений через чат и в частности оператору Юлии! Скрины переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
В чате помогли настроить функции приложения
30 мая 2026 года в 18:25 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Нужно было сделать скриншот главной страницы приложения, но столкнулся с проблемой, выскакивала каждый раз надпись, что...
Разъяснили условия индивид.предложения
Здравствуйте! Сегодня 29.05.26 в 21:09 обратилась в онлайн-чат с просьбой разъяснить мне условия индивид.предложения, которые сегодня Совкомбанк мне прислал и которые мне были не...
Уточнение по копилке
26 мая 2026, 20:28 я обратился в чат в личном кабинете Халвы, чтобы узнать правила изменения процента на копилке. Постоянно пользуюсь копилкой, пока все устраивает, но возник...
Минимальный оборот
Всегда при использовании карты "Халва" соблюдал правила минимального месячного оборота - думал, что от этого зависит начислят или не начислят проценты. Менеджер Александр разъяснил...
Оперативно решают вопросы по претензиям
26.05.26 обратилась в чат поддержки Халвы с вопросом, почему списывают за смс оповещения но оповещения приходят крайне редко. Просьба была отключить и вернуть деньги. Ответил...
Помощь в работе с приложением банка
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудницу онлайн чата Совкомбанка Юлию, которая помогла мне в поиске реквизитов счета по картам банка. Дело в том, что мне нужно было указать...
Решение проблемы
В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления...