Быстро ответили на мои вопросы

26.05.2026 01:31
172
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

26 мая в 00.40 я обратилась в чат с двумя вопросами. 1. Я не видела свою онлайн-копилку, не могла в нее войти. 2. В истории операций увидела пополнение моей копилки, хотя этого сама не делала. Оператор Карина объяснила, что надо обновить приложение, а пополнение произошло автоматически с моей карты

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-26T02:10:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.94%
решено проблем
44 625
отзыва
43 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Дистанционно открыли вклад

Оценка 5

У меня заканчивался вклад. 13 мая попыталась несколько раз продлить его самостоятельно, но либо запуталась в алгоритме, либо был техсбой и у меня никак не получалось. Не хотелось... Читать полностью

21.05.2026

Все по делу

Оценка 5

21 мая. Давно хотел сделать, и все руки не доходили. Решил закрыть ненужные накопительные счета и детские карты, которые остались ещё с Ходу кредита. В приложении это сделать не... Читать полностью

21.05.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Меня зовут Алина.19.05.2026 обратилась за помощью к оператору через онлайн чат для открытия вклада,так как кнопка в приложении не срабатывала. Оператор Дарья в течение 4 минут... Читать полностью

20.05.2026

Помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

20 мая в 15:03 обратилась в чат банка с вопросом по накопительному счету. Во вкладке с накопительным счётом мало информации, особенно по условиям долго искала не могла найти. Бот... Читать полностью

20.05.2026

Впечатление клиента

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос вклада, чтобы была возможность приумножить сбережения. Сразу же приятно поразили выгодные условия, которые предложила сотрудник банка Анна. Процесс... Читать полностью

20.05.2026

Помогли разобраться со ставкой и сроками

Оценка 5

18. 05. 26 в 7:11 увидел проценты по Копилке. Встал вопрос о продлении хранения денег. В чате задал вопрос роботу и получил ответ, что ставка ещё 16 процентов. Помню, что она... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка