Консультация

26.05.2026 13:32
121
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Благодарю банк за оперативное решение проблемы с кешбэком! Ошибку устранили быстро, поддержка вежливая и компетентная. Приятно, что ценят клиентов и не оставляют вопросы без внимания. Теперь доверяю ещё больше!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-09T16:25:37+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию в решении вашего вопроса предоставили сотрудники банка?
user-297125335184
2026-06-09T17:35:20+03:00
Во первых внимательно ознакомились с моей проблемой. А проблема была в том, что в какой-то момент мне перестали начисляться кешбэки по банковской карте. Мне помогли оформить обращение в банк по моему вопросу и всё очень быстро решилось, все потерянные бонусы были начислены. Спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-26T14:10:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.99%
решено проблем
46 786
отзыва
46 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативно помогли разобраться с функционалом приложения банка

Оценка 5

Хочу отметить очень профессиональную работу чата банка, конкретно сотрудницу Ангелина. Она очень быстро и точно помогла мне разобраться с функционалом мобильного приложения банка... Читать полностью

06.06.2026

В чате помогли настроить функции приложения

Оценка 5

30 мая 2026 года в 18:25 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Нужно было сделать скриншот главной страницы приложения, но столкнулся с проблемой, выскакивала каждый раз надпись, что... Читать полностью

03.06.2026

Рассрочка на Оzon

Оценка 5

По Я обратился он-лайн чат Совкомбанка с целью уточнения информации по поводу рассрочки на маркеталейсе ozoz. Мне ответила Дарья и написала мне в чате, что 10 месацев рассрочки с... Читать полностью

30.05.2026

Разъяснили условия индивид.предложения

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 29.05.26 в 21:09 обратилась в онлайн-чат с просьбой разъяснить мне условия индивид.предложения, которые сегодня Совкомбанк мне прислал и которые мне были не... Читать полностью

29.05.2026

Кэш бэк

Оценка 5

Я недавний клиент Совкомбанка и у меня только хорошие впечатления от взаимодействия с данным финансовым учреждением. Вопросы решаются быстро и в основном в пользу клиента... Читать полностью

28.05.2026

Оператор помог подключить подписку Оптима

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Илью за хорошую работу.На май выбрала категорию «цветы» с кэшбэком 15 процентов, а 2-го мая как раз нужно было совершить крупную покупку в... Читать полностью

28.05.2026

Обращение было связано с заменой паспортных данных

Оценка 5

Обращение было создано 28.05.2026, в 17.50. Специалист совкомбанка Юлия Н-ва решила вопрос очень оперативно. В 18:03 паспортные данные были заменены.  Очень понравился данный... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка