Оказывается в чате по важным вопросам бот сразу подключает оператора

26.05.2026 16:05
123
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю совкомбанк, что исправили бота, который теперь при серьёзных вопросах, сразу же подключает оператора. Так же спасибо Виктория, которая сегодня в 15:50 помогла разобраться с вопрос, на какую стоимость должно быть каско, что бы удовлетворять требованиям договора. В кой веке удовлетворён качеством взаимодействия через чат!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-26T17:11:17+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.02%
решено проблем
46 375
отзыва
45 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка и оформил автокредит с условием выполнения требований по карте «Халва»: ежемесячно совершать не менее 10 покупок и тратить от 20 000 рублей. На... Читать полностью

04.06.2026

Банк пошел на встречу

Оценка 5

Добрый день. У меня автокредит с привязкой к карте халва, необходимо каждый месяц совершать 10 покупок и тратить 20000р. В периоде апрель-май не уследил и не потратил всего 760 р... Читать полностью

02.06.2026

Лояльность банка

Оценка 5

В сентябре 2025 года взял автокредит с пониженной ставкой при условии 10 покупок на сумму 20 тыс. Просрочек не было, условия соблюдал, в апреле не выполнил условие по сумме и... Читать полностью

27.05.2026

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Спасибо за понимание сотрудникам Совкомбанка

Оценка 5

По условиям договора автокредита , чтобы пользоваться льготной ставкой я должен совершать покупки и другие оплаты услуг ежемесячно на сумму 10000 рублей. Расчитываться я должен... Читать полностью

25.05.2026

Оперативное решение по проблеме с выполнением условий автокредита с картой Халва

Оценка 5

Вчера пришло уведомление от банка Совкомбанк о том, что ставка по Автокредиту повышена на 6% в связи с нарушением условий акции, а именно траты по карте составили менее 10000... Читать полностью

25.05.2026

Озыв о работе сотрудниках банка

Оценка 5

Я, Л. А., выражаю благодарность за оперативную помощь в моем нарушении. Сотрудники Александр С. 15.05.2026 в отделении офиса по адресу г.Балашиха,ул. СВЕРДЛОВА д.23 примерно в 9... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка