В поддержке помогли оформить дополнительную дебетовую карту
Мне нужна была дополнительная карта к основной, так удобнее пользоваться. Искала где это в приложении, но не нашла. Поэтому обратилась в чат с поддержкой, чтобы показали что, где и как. В чате с банком я общалась с двумя сотрудниками – сначала с Викторией, потом со Станиславом. Они действительно были заинтересованы в том чтобы помочь мне - отвечали достаточно быстро, были внимательны, в их сообщениях было минимум роботизированных шаблонных фраз – общались по-человечески. В итоге мне реально помогли.
Во время диалога мне надо было отправить скрин из приложения с разделом, где заказывают доп. карту, и скриншот не отправлялся в чат. Виктория оперативно среагировала и прислала адрес почты куда можно отправить скриншот, и я отправила. Потом этот скриншот уже смотрел другой сотрудник. По непонятным причинам у меня в приложении не было функции «заказать доп. карту» или что-то в этом роде, хотя, по словам оператора, я находилась в правильном разделе. Видимо, такое бывает с приложениями. Станислав сказал, что нужно делать в таком случае – оформить карту через сайт банка, что я и сделала, и потом и карту получила через несколько дней. Спасибо сотрудникам за помощь, одной у меня бы не получилось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Получение дебетовой карты
24 мая заказал на сайте карту. Свободное время для встречи с курьером нашлось уже на следующий день, что очень порадовало. 25 мая время встречи было перенесено. К сожалению, без...
Пока все нравится
Решила я открыть себе данную карту , быстро заполнила анкету, представителя назначили на следующий день. у меня была замечательная представитель Татьяна, очень милая женщина. Мы...
Благодарю менеджера и весь офис ОТП-Банка на Марксистской д. 3
Впервые посетил офис ОТП банка, поскольку ранее общался только с курьером при получении карты, а со всеми другими сотрудниками только дистанционно. (4 мая сего года офис на...
Моя карта отп
Заказала карту,увидев рекламу в интернете о выгодах карты.Оформление на сайте заняло немного времени,сразу же после оформления позвонил курьер с предложения привещит карту уже этим...
Техподдержка подробно рассказала про выпуск доп. виртуальных карт
Написал в чат помощи клиентам 25.05 в отп банке приложении, так как появилась необходимость в выпуске доп карты виртуальной. Чат-бот ответил мне первично с первой информацией, но...
Условия акция
Я порекомендовала дебетовую карту отп другу. Для того чтобы получить вознаграждение по акции "приведи друга" он должен выполнить условие - потратить 15 тыс рублей. 25 мая 2026 года...
Подробный и быстрый ответ об открытии виртуальной карты
26 мая 2026 года в 11:30 я задала в онлайн-чат ОТП Банка вопрос о том могу ли я оформить дополнительную виртуальную карту? Если да, то как я могу это сделать? Уже через две минуты...