Газпромбанк незаконно удерживает законные средства по 229-ФЗ

27.05.2026 10:24
419
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.05.2026 на мой счет в Газпромбанке поступили денежные средства в размере 49 452,11 руб. Поскольку в отношении меня открыто исполнительное производство, банк абсолютно законно удержал ровно 50% от этой суммы — 24 726,06 руб. и перечислил их в ФССП.

Однако оставшуюся половину в размере 24 726,05 руб., которая по закону (ст. 99 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве») является моими личными средствами и НЕ подлежит взысканию, банк заблокировал.

Статья 99 закона 229-ФЗ не дает вам никаких «трех дней» на удержание моих свободных 50%!!!!!!!!!!!!!

Дальше начался цирк и неприкрытое издевательство со стороны службы поддержки:

1. В ночь после списания оператор Анна письменно зафиксировала регламент банка: «Срок разблокировки оставшихся средств — не позднее следующего рабочего дня после списания в ФССП». То есть деньги должны были стать доступны не позднее 26.05.2026.

2. 26.05.2026 деньги так и не разблокировали. В ответ на мои законные требования оператор Татьяна начала откровенно врать и выдумывать на ходу новые правила, заявляя, что сроки разблокировки составляют «до 3 рабочих дней».

3. Когда я прижал оператора Татьяну фактами и скриншотом от её коллеги Анны, подтверждающим нарушение регламента банка и ст. 99 229-ФЗ, сотрудница мгновенно переобулась в воздухе. Она официально признала вину банка, заявив: «В данном случае у вас не было разблокировки согласно срокам. По техническим причинам наблюдаем проблему в работе системы».

Итог: Газпромбанк открыто расписывается в собственной некомпетентности. Их внутренние «технические проблемы» и кривые скрипты автоматизации приводят к прямому нарушению федерального законодательства и незаконному удержанию моих свободных денег, лишая меня средств к существованию. Я третий день вынужден выпрашивать у банка свои же законные деньги.

Официальная жалоба в интернет-приемную Центробанка РФ с приложением всех скриншотов переписки уже составлена.

Требую немедленно, в ручном режиме, исправить ваш системный сбой и предоставить мне доступ к моим законным 50% средств. ВАШИ КРИВЫЕ СКРИПТЫ - НЕ МОЯ ПРОБЛЕМА! Хватит кормить меня «повышенными приоритетами» ваших внутренних тикетов.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-05-28T18:54:11+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам баланс не был увеличен. На текущий момент ошибка устранена. Ограничения будут скорректированы в течении дня. Будем признательны, если вы отметите вопрос как решеный в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,49
средняя оценка
24.59%
решено проблем
5 138
отзыва
5 040
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за оперативную и удобную доставку моей карты от Газпромбанка! Особенно порадовала скорость, карту доставили в точно оговоренные сроки... Читать полностью

02.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат ВК 02.06 с вопросом как можно поменять пароль от карты, так как я его забыл. Сотрудник ответил мне, что изменить пин можно в приложении /интернет-банке (выбрать... Читать полностью

02.06.2026

Благодарственный отзыв сотрудников

Оценка 5

сотрудник был очень дружелюбным и внимательным. она не только доставила карту, но и подробно рассказала о её функциях и преимуществах.все было сделано оперативно и качественно... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, заказала карту Газпромбанк на доставку. Приехала представитель Алла Х. Доставка до 18:00, представитель по моей просьбе приехала после этого времени, так как я не... Читать полностью

02.06.2026

Карта на дом

Оценка 5

Заказала карту на дом,очень удобная услуга,что не нужно никуда ходить и стоять в очереди,утром связалась девушка представитель газпромбанка В-ич Милена,договорились о времени... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы написать благодарность за помощь в оформлении по наследственному делу карты - сотруднице Газпромбанка в г. Набережные Челны на пр-те Сююмбике, И-ой Оксане. Талон В70. У... Читать полностью

02.06.2026

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте, 2 июня 2026 года представитель Газпромбанка Ольга привезла мне дебетовую карту мир , встреча прошла отлично по времени минут 20 спросил как начисляется кешбек на... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка