Давно в Совкомбанке, люблю их за постоянные акции и кэшбэки. Регулярно пользуюсь предложениями, где можно получить скидку или кэшбэк.
Недавно попалась акция в аптеке «Планета здоровья»: обещали 10% кэшбэка до конца мая. Сроки поджимают, а кэшбэк все не приходит (обычно у них раньше начисляют). Утром (в 9:30) 27 мая решила уточнить информацию в онлайн-чате.
Сначала бот — это просто беда. Кружил по кругу, ничего внятного. Потом переключили на специалиста. И вот тут началось веселье: он мне заявляет, что акция работает только с подпиской «Халва.Десятка». Я в шоке! Сама не первый год с банком, знаю, для каких акций нужна платная подписка. Для этой она была не нужна, иначе я бы ее просто не активировала. Уже засомневалась: неужели я ошиблась?
Но тут к моему вопросу подключился главный специалист по клиентскому сервису Наталья. И все встало на свои места! Буквально за МЕНЕЕ ЧЕМ МИНУТУ она разобралась, начислила мне кэшбэк и пожелала хорошего дня. Без лишних споров, без «проверьте условия». Просто сделала свою работу на 5+.
Наталья — профессионал высокого класса. Спасибо банку за таких сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Начисление баллов по карте Халва Совкомбанка
20 мая я обратилась через чат в Совкомбанк по вопросу не начисления 20 баллов за покупку на OZON на сумму 1000 рублей, так как OZON является партнером Совкомбанка. В чате мне...
Благодарность оператору чата банка Марине
18 мая 2026 г., в 18 ч.40 мин. я обратилассь в чат Совкомбанка по вопросу отсутствия кэшбэка за мою покупку. В этот день я купила телефон в салоне Мегафона, который является...
Период лимита на снятие наличных
Сегодня, 18 мая 2026 года я задал вопрос в Чат Мобильного приложения. Меня интересовал вопрос, есть ли какой-то период лимита на снятие наличных и если есть, то какой он у меня...
Получила ответ на вопрос
Доброго дня! Заметила что по карте озон и Халва цена одинаковая , хотела уточнить если рассчитываться с карты Халва ,можно ли оплачивать покупки при получении или только сразу при...
Подробная консультация и возврат средств за неполный месяц по подписке Десятка
18.05.26 я обратился в чат мобильного приложения с просьбой разъяснить в какие даты происходит списание средств за подписку Десятка. Подписка была подключена 8 мая и получается что...
Оценка отзыва
Поставил Дарье 5 звёзд за хорошую подробную консультацию по вкладам, облигациям, взимаемым комиссиям брокера и налогообложению, расчёту процентов по вкладам, которые я открыл и по...
Благодарю за помощь
Добрый день! Впервые оформляла автокредит и сотрудник постарался подобрать более выгодные условия. Рассказал обо всех условиях программы. Подсказал, что в КАСКО нужно вписать...