Решение вопроса по смене паспортных данных

27.05.2026 14:30
186
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.05.2026 обратилась за помощью в чат, оператор Даниил оперативно помог изменить паспортные данные, решил все вопросы. спасибо, теперь банк функционирует как и раньше. Даниил действовал чётко и профессионально, не пришлось переключаться на других специалистов и объяснять всё заново. Отличный сервис, очень выручили в сложной ситуации. Буду рекомендовать вашу поддержку знакомым.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-27T15:11:38+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.08%
решено проблем
47 845
отзыва
46 937
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Опция мои чеки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 8 июня в 8:10 обратился в чат поддержки в приложении, так как хотел подключить сервис просмотра электронных чеков, но в описании не хватало... Читать полностью

08.06.2026

Оперативно помогли разобраться с функционалом приложения банка

Оценка 5

Хочу отметить очень профессиональную работу чата банка, конкретно сотрудницу Ангелина. Она очень быстро и точно помогла мне разобраться с функционалом мобильного приложения банка... Читать полностью

06.06.2026

Подсказали где найти банкоматы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 5 июня в 22:35 обратился в чат поддержки, так как не знал, где посмотреть расположение банкоматов банка. Самостоятельно найти информацию не... Читать полностью

05.06.2026

В чате помогли настроить функции приложения

Оценка 5

30 мая 2026 года в 18:25 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Нужно было сделать скриншот главной страницы приложения, но столкнулся с проблемой, выскакивала каждый раз надпись, что... Читать полностью

03.06.2026

Зелёная цена на OZON

Оценка 5

Несколько дней назад услышал, что в при оплате картой Халва на маркетплейсе OZON будет действовать зелёная цена, но не понял до конца все и мне стало очень интересно будет ли... Читать полностью

01.06.2026

Похвала за добрую помощь

Оценка 5

Добрый вечер!Возник серьёщный вопрос по снятию денежной суммы с открытой копилки на покупку. 31 мая 2026 года в 23.20 обратилась в чат банка.Сотрудник Анастасия приняв обращение... Читать полностью

31.05.2026

Приложение работало коряво, поэтому пришлось обратиться за помощью к оператору

Оценка 5

Приложение Совкомбанка при запуске работало очень медленно и часто писало ошибку при переходе в другую вкладку. Данная проблема мне быстро надоела и пришлось обратиться к Алине из... Читать полностью

31.05.2026

Продукты банка