Лояльность банка

27.05.2026 18:51
1580
5
Оценка
5
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В сентябре 2025 года взял автокредит с пониженной ставкой при условии 10 покупок на сумму 20 тыс. Просрочек не было, условия соблюдал, в апреле не выполнил условие по сумме и ставку повысили. Я понимаю что сам не выполнил условие, но обидно что банк не идёт на встречу не смотря на то что просрочек нет, условие не выполнено впервые. Не всегда удобно воспользоваться картой халва, т.к. банк не в белом списке, и приложение часто просто не работает. А также хотел бы отметить, что банк заранее не направляет уведомление о том что условия в данном месяце не выполнены, хотя я ежемесячно оплачиваю комиссию за комплекс услуг. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-01T12:21:18+03:00
Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-28T07:19:14+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. По Вашей ситуации хотим пояснить, что при заключении договора информация об условиях акции была доведена до Вас в полном объеме. В п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой». В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 10 покупок на общую сумму от 20 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности, в течение действия кредитного договора, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении. Условия Акции Вами повторно не соблюдены, так как в отчетный период с 12.04.2026 по 11.05.2026 покупки совершены на меньшую сумму. Произведено повышение процентной ставки 27.05.2026, в соответствии с описанными Выше условиями. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.88%
решено проблем
48 175
отзыва
47 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка и оформила автокредит с условием выполнения требований по карте «Халва»: ежемесячно совершать не менее 5 покупок и тратить от 10 000 рублей. На протяжении... Читать полностью

09.06.2026

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка и оформил автокредит с условием выполнения требований по карте «Халва»: ежемесячно совершать не менее 10 покупок и тратить от 20 000 рублей. На... Читать полностью

04.06.2026

Банк пошел на встречу

Оценка 5

Добрый день. У меня автокредит с привязкой к карте халва, необходимо каждый месяц совершать 10 покупок и тратить 20000р. В периоде апрель-май не уследил и не потратил всего 760 р... Читать полностью

02.06.2026

Льготный период

Оценка 5

Обратился в Совкомбанк за помощью с автокредитом, банк решил вопрос в этот же день, позвонил сотрудник банка и предложил варианты помощи Мне предоставили льготный период на 3... Читать полностью

01.06.2026

Лишняя страховка

Оценка 5

Вчера целый день был в автосалоне, брал автомобиль в кредит. Подписал к вечеру всё что дали. Наутро когда стал всё перечитывать, увидел что две страховки дублируют друг друга... Читать полностью

31.05.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

29.мая в 15.10 обратился в чате приложения о возможности отключения смс информирования по автокредиту. Через пару минут меня переключили на менеджера Карину, которая очень быстро... Читать полностью

29.05.2026

Лояльность банка

Оценка 5

Взяла в Совкомбанке автокредит с пониженной ставкой, но с условием пользованием их карты. Два года выполняла все условия банка, но в один месяц не успела потратить 400 р, в итоге... Читать полностью

29.05.2026

Продукты банка