Специалист он-лайн чата помогла разобраться с вопросами начисления кэшбека по дебетовой карте

28.05.2026 01:44
314
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата Полину, которая помогла мне разобраться с вопросами начисления кэшбэка по дебетовой карте. По аналогии с картой Халва, я думал, что баллы кэшбэка возмещаются в рубли за покупки и задал соответствующий вопрос в чате. Специалист чата Полина сообщила мне, что возмещать баллы по дебетовой карте не нужно, баллы начисляются на дебетовую карту рублями. Также Полина на мой вопрос, сообщила что кэшбэк суммируется, начисляется и становится доступным в течение 10 дней по окончании отчётного периода, который у меня с 17.03.2026 по 16.04.2026. 5 мая 2026 мне на карту был начислен кэшбэк за покупки в отчётный период 329,62 рубля. Спасибо Полине за нужную мне информацию.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-10T19:31:15+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.99%
решено проблем
46 786
отзыва
46 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Подписка Оптима в Совкомбанке

Оценка 5

Оформил новую подписку ОПТИМА на карту с процентом на остаток. Показалось, что в рамках этой подписки на траты по карте должен начислятся кешбэк в 3%, что компенсировало бы мне... Читать полностью

06.06.2026

Быстро привязали карту банка к маркетплейсу

Оценка 5

03 июня 2026 года в 14:30 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Увидел в приложении баннер, где написано что можно привязать карту Халва к маркетплейсу Озон. Сразу задал вопрос... Читать полностью

03.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Зачисление баллов

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат банка 29.05.2036 в 14:40 по следующему поводу: мне пришла смс о зачислении 50 рублей за оплату мобильного телефона от 500 рублей.Оператор Страхова... Читать полностью

29.05.2026

Как начисляют % кешбека от суммы покупки

Оценка 5

 Здравствуйте. Возможно просто не замечала раньше, а может было по другому. Но недавно обратила внимание, что % кешбека начисляется по разному даже за одни и те же покупки, с... Читать полностью

28.05.2026

Помощь по акции Приведи друга

Оценка 5

28 мая в 09:46 (04:46 Мск) я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с вопросом по акции "Приведи друга": участвуем ли мы в акции с тем человеком, который меня пригласил... Читать полностью

28.05.2026

Решение проблемы с перевыпуском карты

Оценка 5

26 мая 2026 года примерно в 21:52 обратился в чат мобильного приложения с проблемой отсутствия поступления проверочного сообщения от банка при перевыпуске карты. Данная проблема... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка