Помогли разобраться и объяснили про проблему с копией совершенной операции
Увидел у себя в истории операций странную операцию, которую я не совершал но которая имеет такую же сумму по стоимости, что операция платы за жкх, которую я делал несколько дней назад. Обратился с этим вопросом в тех поддержку отп банка, 27 мая.
Сначала бот предложил выбрать одну из последних операций, я выбрал её, но не объяснил, что это такое и почему. Я позвал оператора. На помощь пришла Софья, которая рассказала, что сейчас у них есть технические неполадки, из-за которых операции могут так показываться, но что все деньги в безопасности и ничего не произошло страшного подозрительного. Вообщем волнения по поводу этой штуки прошли. Ну и так же на всякий уточнил и получил ответ, что кешбек тоже не пропадёт, ибо изначально он у меня тоже не нарисовался.
Впоследствии в следующий раз как чат открыл мне помощник бот Отти сам уже написал, что сейчас у них такая проблема наблюдается - полагаю теперь любой человек с таким вопросом сможет сразу понять, что все нормально и волноваться не стоит.
Спасибо отп банку за быстрый ответ на вопрос о странной операции! И также за то что сразу вставили в автоответ бота сообщение о существующей у них сейчас проблеме. Сразу видно, что заботятся о клиентах!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Система быстрых платежей по карте
4 июня в 12:14 я обратилась в чат поддержки ОТП Банка с вопросом о подключении Системы быстрых платежей (СБП). Не могла найти нужную настройку в приложении и решила уточнить...
Убрали заявку
Пару дней назад в приложении банка интересовался услугой "Экспресс деньги". Затем не до конца заполнив анкету на получение денег, закрыл и вышел из приложения. Далее в приложении у...
Закрытие карты
Мне сегодня 07.06.2026 понадобилось закрыть дебетовую карту. Сегодня в чате мобильного приложения банка я обратился с жтим вопросом к оператору. Оператор София быстро ознакомилась...
Вопрос по повышенной категории кэшбэка
Нахожусь в отпуске в Сочи. Поехал на курорт Роза хутор и захотел оплатить дебетовой картой ОТП поездку на канатной дороге. Ранее данная покупка у меня проходила по мсс 4722...
Компенсация за моральный ущерб
6 июня 2026 года в 15:30 написал в чат ОТП Банка. На днях заказывал карту но в итоге мне нахамили нагрубили и карту не отдали. Уже создавал обращение на горячей линии но ответа...
Дополнительная услуга
Я зашла в приложение банка 06 июня 2026 года в раздел карты и обнаружила плашку с информацией о том, что на моем тарифе действует дополнительная услуга уведомления по карте об...
Вопросы о нахождении банкоматов банка в чате
Здравствуйте!06.06.26 в 12:09 я обратилась в чат ОТП Банка в своем приложении с вопросом:"где я своем городе я могу найти банкоматы данного банка,и есть ли у него партнеры...