Чат-бот выдает неправильную информацию!

29.05.2026 11:26
409
1
Оценка
2
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Вчера (29.05) впервые за все время пользование картой данного банка понадобилось снять наличные (обычно пользуюсь переводами и оплатой). Банкомата рсхб рядом не Было, поэтому решил уточнить в чате, в банкомате какого банка я еще могу снять без комиссии. В чате мне был предоставлен ответ: альфа-банк, райфайзен, промсвязь. Рядом как раз был райфайзен и я смело пошел снимать деньги. 

после снятия 50,000₽, мне пришло сообщение о списании 750₽ комиссии. После обращения в банк мне ответили , что да, приносим извинения, чат бот ошибся! и на этом всё! Никаких вариантов решения проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-03T16:02:17+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-06-01T15:40:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Возврат денежных средств на Ваш счет будет осуществлен до 11.06.2026. С уважением, АО «Россельхозбанк»
d_kozlovski
2026-06-09T15:39:04+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,85
средняя оценка
28.93%
решено проблем
6 626
отзыва
6 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Услуги

Оценка 5

14 мая 2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка, расположенном в поселке Володарский Астраханской области для оформления дебетовой карты, так как часто путешествую и мне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотрудникам россельхозбанка в г.Рязань на ул Интернациональной за внимательное и быстрое обслуживание.Мне понадобилась дебетовая карта... Читать полностью

04.06.2026

Отзыв о посещении

Оценка 5

Я 27 мая 2026 года обслуживалась в Россельхозбанке находящегося в Клявлино Самарской области. Необходимо было открыть дебетовую карту. Меня быстро к менеджеру. Девушка рассказала... Читать полностью

04.06.2026

Отзыв-благодарность офису Екатеринбург, Сулимова, 59

Оценка 5

04 июня 2026 года обратился в офис Россельхозбанка по адресу Екатеринбург, Сулимова, 59 для получения карты UnionPay. Офис уютный, с новым ремонтом. Есть парковка. На входе... Читать полностью

04.06.2026

Дебетовая карта «Своя плюс» от Россельхозбанка

Оценка 5

Я решила оформить дебетовую карту «Своя плюс» от Россельхозбанка, так как слышала о ней много хороших отзывов от друзей. 4 июня 2026 года утром я пришла в офис Россельхозбанка в... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Я давний клиент вашего банка. Поэтому хочу оставить положительный отзыв на обслуживание в офисе Россельхозбанка в Балашихе ,а так же отметить высокий уровень сервиса сотрудника о... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику банка по адресу Омская область , Полтавский район, р.п. Полтавка, ул. Комсомольская ,5.  03.06.2026 года пришла в офис чтобы... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка