Успешно оспорил незаконное списание с карты парком маршрутки

29.05.2026 12:48
173
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня в 10 утра ездил по городу на маршрутке. При входе и выходе как обычно приложил карту. Вышел из маршрутки в 10-30.

На телефон пришло уведомление о том, что списалось 99 рублей за поездку. Спокойно пошёл домой.

Через полтора часа в 11-30 от банка прилетает ещё одно сообщение, что как будто бы я только что ещё раз воспользовался маршруткой и у меня списали еще дополнительно 144 рубля. Итого получается я прокатился 20 минут за 250 рублей. Это почти цены для такси.

Я сразу написал в банк по поводу мошеннических действий парка владельцев маршрутки.

Банк довольно оперативно ответили и вернули деньги. 

Спасибо большое банку.

Скриншот ответа банка из смс прилагаю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-29T13:10:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.74%
решено проблем
47 058
отзыва
46 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Подписка Оптима в Совкомбанке

Оценка 5

Оформил новую подписку ОПТИМА на карту с процентом на остаток. Показалось, что в рамках этой подписки на траты по карте должен начислятся кешбэк в 3%, что компенсировало бы мне... Читать полностью

06.06.2026

Быстро привязали карту банка к маркетплейсу

Оценка 5

03 июня 2026 года в 14:30 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Увидел в приложении баннер, где написано что можно привязать карту Халва к маркетплейсу Озон. Сразу задал вопрос... Читать полностью

03.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Профессионализм в действии: как Никита из Совкомбанка помог решить проблему с кодами и с оплатой в "Ленте"

Оценка 5

23 мая я решила сделать заказ в магазине Лента. До этого карта «Совкомбанка» привязана к этому магазину не была. Сначала надо было оплатить 1 рубль, введя код. Однако никакого... Читать полностью

30.05.2026

Карта Халва

Оценка 5

25 мая 2026 года в 16.30 я пришла в отделение банка на Гражданском пр, дом 76. Давно присматривалась к банку и задумывалась стать клиентом. И наконец, решилась. Меня обслужил... Читать полностью

30.05.2026

Акция на кэшбек 15%

Оценка 5

Добрый день! 23 мая получил уведомление от Совкомбанка "Дарим промокод на кешбэк +15% (до 400 баллов) на покупку у партнёров с с 29.05 по 2.06! Просто сделайте 6 любых покупок по... Читать полностью

30.05.2026

Вопрос по влияние подписки "Оптима" на действующий расчётный период

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 25 апреля в 15:22 по Иркутскому времени. Работала со мной оператор Юлия. Вопрос возник в связи с введением новой подписки "Оптима ". На карте "процент на... Читать полностью

29.05.2026

Продукты банка