Благодарность Алине

30.05.2026 09:43
230
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в чат, так как не смогла разобраться с пополнением карты, деньги были на счете, но перевести не получалось, тут подключилась Алина и пошагово рассказала что необходимо сделать и куда нажать

Итог: задолженность погашена, и я теперь умею это делать, спасибо большое, просто я "свежий клиент" и некоторые моменты мне не понятны.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-30T10:10:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.74%
решено проблем
47 058
отзыва
46 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с 2021 года. За эти 5 лет я всегда старался быть добросовестным клиентом, активно пользуюсь картой рассрочки «Халва» и годовой подпиской «Халва.Десятка... Читать полностью

04.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Лояльный подход

Оценка 5

31.05.2026 г. Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 668 руб. для погашения ближайшего платежа по... Читать полностью

01.06.2026

Возврат средств

Оценка 5

доброго вечера делал покупку на озоне 24 мая! 24 же мая была покупка возвращена! но деньги до сих пор не поступили! при этом другая покупка сделанная позже и также возврат на... Читать полностью

30.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо оператору Яне за оперативное решение моего вопроса, она помогла с расчетом суммы ежемесячного платежа , чтобы не допустить просрочки . Данный вопрос важен, так как проблема... Читать полностью

30.05.2026

Профессиональная консультация

Оценка 5

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Совкомбанка, держателем карты Халва. Хочу оставить отзыв. 29 мая в 15.30 обратилась в онлайн чат банка для исправления ошибки списания... Читать полностью

30.05.2026

Подписка халва десятка

Оценка 5

29.05.2026 в 17:51 обратился к оператору в приложении совкомбанка ,по вопросу о подписке халва десятка,стоит ли её отключать или нет. Оператор И-ва Юлия подробно объяснила,почему... Читать полностью

29.05.2026

Продукты банка