Препятствуют досрочному погашению кредита
30.04 была подана заявка на частичное погашение кредита на сумму 21730. Потом обратились в чат, чтобы отменить заявку, так как подали с уменьшением платежа, а нужно было с уменьшением срока. Оператор уверил, что заявка отменена. После этого не получается создать новую заявку, выходит ошибка. Есть заявка в техподдержку CDIG-224082, также есть обращение в работе #27050709-Ф/26.
Вопрос на рассмотрении с 8 мая, техподдержка бездействует, нет от слова совсем никаких результатов., хотя прошел уже почти месяц. В чат приложения обращаемся почти каждый день, операторы отвечают однотипными шаблонными фразами, присылают отписки, никто не хочет решать этот вопрос.
Заявка зависла в системе, новую из-за этого не получается создать. Уже начался новый месяц по графику, в приложении попытались создать заявку, было уведомление, что заявка принята. В итоге операторы опять утверждают, что новой заявки нет, есть только старая"зависшая", пока тех.специалисты не решат этот вопрос.
Банк всячески препятствует уменьшению кредита, чтобы клиенты больше осуществили переплату и проценты начислялись.
На каком основании Банк нарушает условия договора и права клиентов на досрочное погашение кредита?
Уже даже хотели перейти в другой банк и там оформить рефинансирование, но ОТП БАНК не дает такой возможности, так как деньги на кредитном счету зависли из за неудачного досрочного погашения и нет возможности сделать рефинансирование.
Самый позорный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитах ОТП Банка
Благодарочка
Уже более 5ти лет пользуюсь ОТП банком. Дебетовая карта, кредитная карта, 3 закрытых кредита. Недавно помогли вернуть средства от нерадивого застройщика в нарушение закона и...
Приятные и компетентные операторы в онлайн-чате
09 апреля 2026 я обратилась через онлайн-чат с вопросом о порядке осуществления частичного досрочного погашения кредита. Оператор Сабрина быстро, а главное очень понятно, прям по...
Дебетовая карта и потребительский кредит
Познакомился с банком, когда хотел взять кредит на видеокарту. Быстро оформили документы, в дальнейшем взаимодействовал по кредиту через мобильное приложение, всё очень удобно, из...
Оперативное реагирование сотрудника в чате
Сегодня, 15 мая, в 17:43 написала в чат банка через Интернет-банк просьбу о закрытии заявки на кредит с указанием причины и приготовилась общаться с ИИ-ассистентом Отти и ждать...
Обслуживание в банке
30.04.2026 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк узнал у Олеси режим работы отделения банка в Краснодаре в связи с предстоящей поездкой в данный город по поводу...
Хороший банк ОТП
Сначала оформила кредит в этом банке и потом подумала, что хотела бы иметь и дебетовую карту. Заказала карту в приложении мобильного банка. Оформление карты заняло не больше двух...
Вывод денежных средств с кредитного счета
17.04.26 мной был закрыт потребителей кредит в ОТП банке.. На кредитном счёте остались денежные средства (переплата) . Обратилась с вопросом в мобильном приложении , в чат с...