Оперативное решение вопроса по СМС-уведомлениям через чат банка
Обратилась в банк 28 мая 2026 года в 20:31 по вопросу отображения подключённых уведомлений. В приложении показывалось, что подключены СМС-уведомления (99 руб), хотя ранее я их отключила и переживала, что будет списываться комиссия. С банком взаимодействовала через чат в мобильном приложении. Мне помогал сотрудник Константин. После подключения к оператору я описала проблему и отправила скриншоты. Константин внимательно проверил информацию по моему счёту и объяснил, что СМС-уведомления действительно отключены, а данные в приложении ещё не успели обновиться. Также он сразу успокоил меня, сообщив, что комиссия списываться не будет и все платные услуги отключены. Вопрос был решён очень оперативно, ответ и проверка заняли всего несколько минут.
Обслуживанием осталась полностью довольна. Сотрудник был вежливым, компетентным и быстро помог разобраться в ситуации. Спасибо Константину за качественную поддержку! 😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Спасибо техподдержке ОТП Банка за исчерпывающую консультацию по кэшбеку
Впервые начав пользоваться картой ОПТ Банка, я среди прочих выбрала категорию повышенного кэшбека "Одежда и обувь". 12 мая мне предстояла крупная покупка одежды на маркетплейсе, но...
Ошибка при пополнении баланса телефона
04.05.2026 года на балансе телефона закончились деньги и в целях его пополнения решил пополнить через онлайн банк ОТП банка. При поптытке пополнения баланса молотильного телефона...
Подробная инструкция по отключению платной услуги — спасибо за заботу и честность!
Хочу поблагодарить сотрудника ОТП Банка Диану за профессиональную и очень подробную консультацию в чате мобильного приложения. Обратилась 31 мая 2026 года около 22:20 сразу после...
Система быстрых платежей
Я являюсь клиентом ОТП Банк и хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Виктории за оперативную помощь и грамотную консультацию. Сегодня 31 мая в 21:34 я обратилась в чат...
Оформление дебетовой карты с кэшбэком
Я являюсь клиентом ОТП Банк и хочу поделиться положительным опытом оформления и получения банковской карты. Решила оформить карту ОТП Банка из-за привлекательной программы...
Кэшбек за оплату коммунальных услуг
Я оформила карту в отп-банке, раз в месяц можно выбирать 5 категорий кэшбека. И один из них 3 % за оплату коммунальных услуг. Я написала в онлайн-чат банка, чтобы разобраться как...
Выпуск дебетовой карты
С ОТП Банком я уже работаю с конца 2025г, пользовалась цифровой картой. На данный момент там хорошие условия по кешбэку. 29.05.26г в 13.50 я через мобильное приложение подала...