Хочу похвалить

30.05.2026 20:51
259
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В какое бы время не обратилась я, всегда мне ответят на любые вопросы. Общалась сегодня 29.05.2026г. с оператором Кариной, все спокойно и доходчиво мне объяснила. Я была возмущена по поводу партнёра Озон. Бот написал мне что делать, я всё проделала, оказалось, что нужно было обновить приложение до последней версии, надо именно на этом было сконцентрировать внимание и получилось, что мне толком не объяснили. В итоге я все сделала (кроме как не обновила)и вот тут проблема...я оплатила, а скидку обещанную не получила. Пожилым людям, как я, надо доходчиво всё объяснять И я Карина мне помогла, предложила промокод, я воспользовалась, хоть что то получила. Постоянно пользуюсь картой Халва, хотелось бы чтобы были более выгодные предложения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-14T00:08:06+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-30T21:10:24+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.98%
решено проблем
49 153
отзывов
47 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о поддержке

Оценка 5

Я уже несколько месяцев являюсь клиентом Совкомбанка. И вот недавно я столкнулся с проблемой, что у меня закончились деньги на телефоне, а я не мог пополнить счёт своего мобильного... Читать полностью

15.06.2026

Опция мои чеки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 8 июня в 8:10 обратился в чат поддержки в приложении, так как хотел подключить сервис просмотра электронных чеков, но в описании не хватало... Читать полностью

08.06.2026

Благодарность

Оценка 5

04.06.20260в 12.15 я обратилась в чат с вопросом: у меня не получалось перевести баллы в рубли , все время появлялась надпись - технический сбой. Оказалось - срок обмена прошел... Читать полностью

07.06.2026

Помогли разобраться с условиями акции

Оценка 5

Заинтересовала акция Совкомбанка с магазином «Пятерочка». В кратких условиях прочитал, что при покупках будет кешбек 10 процентов. Но в этих же условиях прописано, что подключится... Читать полностью

06.06.2026

Спасибо Надежде

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн- чат приложения Совкомбанка 06 июня в 18.41 с вопросом - к каким сервисам привязана моя банковская карта. Сторудник Совкомбанка Надеждв всемнк... Читать полностью

06.06.2026

Спасибо оператору чата Юлии за оперативную консультацию!

Оценка 5

Последний день оплаты по рассрочке у меня выпал на выходной день, и я решил уточнить, в случае, если я произведу оплату в понедельник, будет ли это считаться просрочкой.    Этот... Читать полностью

06.06.2026

Сотворили чудо

Оценка 5

06.06.2026г. Совершила покупку в ДНС на крупную сумму, ожидала, что будет 10 месяцев рассрочки, на деле 3 месяца... Для меня оказалось это сильной нагрузкой в ежемесячном платеже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка