Небезопасный доступ в интернет-банк

30.05.2026 21:02
14
1
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Просидел сегодня в офисе на Войковской минут 30-40, чтобы стать клиентом ОТП банка и получить доступ к дистанционному банковскому обслуживанию. Подписал документы, вернулся домой. При входе в личный кабинет достаточно ввести номер телефона, серию и номер паспорта, придет СМС-ка и вуаля - вы в личном кабинете. Мне сказали в банке, что надо будет установить логин и пароль и далее входить по нему. Логин и пароль я установил, но войти по ним так и не смог (то ли глюк, то ли что - не знаю), зато прекрасно вошел повторно по номеру телефона и паспортным данным (ну и плюс СМС-ка). 

Написал в поддержку, мне ответили, что вход по логину и паролю дополнительный, а основной - это по номеру телефона и серии и номеру паспорта/номеру карты/номеру договора. Зачем нужен такой дополнительный способ, если он не запрещает основной, менее безопасный?

Номер телефона - это по сути логин. Номер телефона знает кто угодно. Хороший ли логин - который знают все, если речь идет о финансах?

Номер паспорта/номер карты/номер договора - это по сути пароль. Можно ли считать хорошим пароль, который знают пусть не все, но многие?! Можно ли считать хорошим паролем, который содержит сразу три значения на выбор?! Серию и номер паспорта получить не так уж сложно.

По сути, если злоумышленник завладеет телефоном, то он войдет в интернет банк и сможет выполнить любые операции. Все, что отделяет его от входа - это СМС-ка, которая придет на телефон в его руках.

Как можно вообще говорить о ДБО при такой организации?! Я деньги не доверю такому банку. 

В поддержке сказали, что якобы можно через личный кабинет отказаться от ДБО и закрыть все счета. Что-то я сомневаюсь, что обработка персональных данных также будет прекращена. В общем зря потратил время, чтобы стать клиентом.

Банк можно поставить в один ряд с такими же - МТС, Озон и т.п. У них тоже никакой безопасности

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,26
средняя оценка
42.7%
решено проблем
3 819
отзыва
3 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Вопрос о начислении кешбека

Оценка 5

26.05.26 задал вопрос в онлайн-чате вопрос по начислению кешбека в выбранных категориях, вопрос был в том, что категории начисления кешбека были выбраны, но кешбе не начислялся, ко... Читать полностью

28.05.2026

Даниил помог, спасибо

Оценка 5

Мне нужно было провести оплату за подключение к электричеству, сумма не маленькая и хотелось получить больше кешбека. При оплате на сайте высветилась система город, обычно через... Читать полностью

27.05.2026

Странное начисление и списание бонусов

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка ОТП около года - данный банк предоставил рассрочку на мебель, ну и закрутилась "дружба". Нравится кредитка и категории кэшбека. Пару дней назад очень... Читать полностью

24.05.2026

Отреагировали на мою просьбу

Оценка 5

22.05.2026 в 19:55 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора.  Откликнулась Эвелина и сообщила, что готова ответить на мои вопросы. Я поздоровалась и попросила... Читать полностью

22.05.2026

Как получить кэшбек за оплату по слуг ЖКХ

Оценка 5

 Я выбрала на май и сяц- категорию кэшбека -5% за услуги ЖКХ и оплатила их в мобильном приложении по коду,но кэшбек не был начислен, не поняла почему и обратилась сразу в чат для... Читать полностью

22.05.2026

Насчёт интернет банка

Оценка 5

Недавно разбирался с Отп интернет банком, узнавал как в интернет-банке получать уведомления о входе в личный кабинет через сайт.Недавно разбирался с Отп интернет банком, узнавал... Читать полностью

22.05.2026

Предоставили нужную информацию

Оценка 5

20 мая 2026 в 18:48 я обратилась в чат приложения банка. Дело в том, что мне стала необходима в личных целях информация о перевыпуске пластиковой карты. У меня были проблемы с... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка