Помогли оперативно настроить получение уведомлений через мессенджер
В начале мая в Москве снова были ограничения связи, и у меня возникли проблемы с получением сообщений от банка. Это создавало неудобства: я не видела уведомления и не могла вовремя отслеживать операции по карте. Хотелось найти альтернативный надёжный канал для получения банковских оповещений, который работал бы даже при сбоях мобильной связи.
12 мая в 01:46 я написала в чат поддержки в приложении Совкомбанка с вопросом, есть ли возможность получать сообщения от банка в других каналах. Оператор подключился быстро и сразу предложил решение: оказалось, что все уведомления о транзакциях можно получать в мессенджере МАКС, который входит в белые списки и работает даже при ограничениях мобильной связи. Он прислал ссылку для подключения и подробно объяснил, что нужно сделать, чтобы уведомления заработали. Также оператор дал альтернативную инструкцию по настройке push-уведомлений в приложении на случай, если захочется получать их там. Следуя инструкции, я перешла по ссылке и подключила бота в МАКС за пару кликов. Всё оказалось бесплатно и очень просто.
Теперь я получаю все банковские уведомления через мессенджер, даже когда связь сбоит. Проблема решена быстро и без звонков. Спасибо за полезный совет по устранению моей проблемы и чёткую инструкцию по его реализации. Подтверждающие скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Начисление кешбека
День добрый, оформлял карту Халва от банка Совкомбанк ради оплаты покупок с целью получения кешбека. Раньше за покупки у партнёров начисляться вполне понятный прозрачный кешбек...
Помогли решить вопрос
Хочу оставить отзыв с оценкой "5" .Обратилась вчера 21.05.2026 в 23.38 чат банка с вопросом о закрытии ненужной мне виртуальной карты. Сотрудник банка оперативно Ангелина помогла...
Не знала пароль карты
Обратилась 21 мая 2026 года в 17.15 приблизительно в чат в приложении банка С вопросом ,что не могу оплатить зарплатой картой в магазине, карту не считывает, пароль не знаю...
Поддержка решила вопрос по кэшбеку
20.05.2026 в 15.57 Обращение в поддержку через мобильный банк об отсутствии начисления акционного кешбека за покупку у партнера от 30.042026 было решено в чате поддержки выданным...
Совкомбанк выполняет обещания
Я часто пользуюсь акциями по карте Халва. В апреле 2026 я активировала акцию на 20% кэшбэк за покупку в ЕАПТЕКА, максимальный кэшбэк был заявлен 1000 руб. 8 апреля я оплатила...
Благодарность
Решила оплатить за Ростелеком картой Совкомбанка, но не нашла в приложении эту функцию. 11.05.26 в 14:21 обратилась в чат поддержки с вопросом, как оплатить за Ростелеком. В 14:25...
Вопрос кэшбэка
Добрый день. Обращался в онлайн чат 21.05. 2026г, для уточнение условий кэшбэка и отзывов по карте халва в приложении. Сотрудник Виктория исчерпывающе предоставила ответ на вопрос...