Оперативно решён вопрос по ошибке начисления кэшбэка (Совкомбанк)

31.05.2026 08:21
206
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте! Было 2 покупки в магазине партнёре банка (Совкомбанк). По одной покупке прошёл повышенный кэшбэк, а по другой - нет. Банк предложил промокод на 100 рублей, что было даже выше кэшбэка. Большое спасибо! такой подход очень радует и мотивирует на дальнейшее использование продуктов банка по карте Халва. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-31T09:10:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.87%
решено проблем
44 769
отзыва
43 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Смена данных паспорта

Оценка 5

21.05.26 я, Д-ва Ольга А-на обратилась за помощью в чат банка в приложении. Ответила специалист Ирина и быстро помогла мне решить проблему. Очень вежливо и грамотно объяснила... Читать полностью

21.05.2026

Обновление данных паспорта

Оценка 5

21.05.2026 в 10 утра мне помогли обновить данные паспорта, все очень быстро и оперативно, спасибо! Мне нужно было обновить данные паспорта для кредитования, ответили утром и... Читать полностью

21.05.2026

Возврат по страховке

Оценка 5

В Совкомбанк страховании действует акция. При пподлении договора страхования авто на следующий год страховая компания возвращает часть стоимости страховки. При этом необходимо... Читать полностью

21.05.2026

Быстро обновил паспортные данные

Оценка 5

20 мая после получения нового паспорта по достижении 45 лет обратился через моб.приложение Совкомбанка для обновления этих сведений. Менеджер Алина обновила данные через 8 минут... Читать полностью

20.05.2026

Добробаллы

Оценка 5

Вчета, 19 мая 2026 года, я задала вопрос в Чат Мобильного приложения Совкомбанка. Меня интересовал вопрос про добробаллы, что это такое и куда они тратятся. Сама я разобраться не... Читать полностью

20.05.2026

Начисление баллов по карте Халва Совкомбанка

Оценка 5

20 мая я обратилась через чат в Совкомбанк по вопросу не начисления 20 баллов за покупку на OZON на сумму 1000 рублей, так как OZON является партнером Совкомбанка. В чате мне... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое и компромисное решение проблем

Оценка 5

Обратилась на горячию линию Совкомбанк 20 мая в 9:42. У меня был вопрос о возмещении стоимости подписки "Халва десятка". С главным специалистом Еленой максимально быстро выяснили... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка