Ошибка при пополнении баланса телефона
04.05.2026 года на балансе телефона закончились деньги и в целях его пополнения решил пополнить через онлайн банк ОТП банка.
При поптытке пополнения баланса молотильного телефона выходила ошибка "Платежи операторам связи временно не работают". Думал может на карте деньги закончились, но нет, при проверке обнаружил что деньги есть.
С данной проблемой я обратился в чат банка в 11:21 04.05.2026. Сначала мне отвечал виртуальный помощник, но он меня не понимал, а после переключил на специалиста. В 11:22 подключился оператор Артём, ознакомился с историей и дал ответ, что в банке имеются технические неполадки и банка в настоящее время устраняет их, а также от имени банка принёс извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации начислил 300 бонусов за что ему спасибо.
В течение пару часов неполадки были устранены и я смог пополнить баланс мобильного номера.
Благодарю ОТП Банк! Клиентоориентированность на высоте!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Спасибо техподдержке ОТП Банка за исчерпывающую консультацию по кэшбеку
Впервые начав пользоваться картой ОПТ Банка, я среди прочих выбрала категорию повышенного кэшбека "Одежда и обувь". 12 мая мне предстояла крупная покупка одежды на маркетплейсе, но...
Подробная инструкция по отключению платной услуги — спасибо за заботу и честность!
Хочу поблагодарить сотрудника ОТП Банка Диану за профессиональную и очень подробную консультацию в чате мобильного приложения. Обратилась 31 мая 2026 года около 22:20 сразу после...
Система быстрых платежей
Я являюсь клиентом ОТП Банк и хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Виктории за оперативную помощь и грамотную консультацию. Сегодня 31 мая в 21:34 я обратилась в чат...
Оформление дебетовой карты с кэшбэком
Я являюсь клиентом ОТП Банк и хочу поделиться положительным опытом оформления и получения банковской карты. Решила оформить карту ОТП Банка из-за привлекательной программы...
Кэшбек за оплату коммунальных услуг
Я оформила карту в отп-банке, раз в месяц можно выбирать 5 категорий кэшбека. И один из них 3 % за оплату коммунальных услуг. Я написала в онлайн-чат банка, чтобы разобраться как...
Выпуск дебетовой карты
С ОТП Банком я уже работаю с конца 2025г, пользовалась цифровой картой. На данный момент там хорошие условия по кешбэку. 29.05.26г в 13.50 я через мобильное приложение подала...
Оперативное решение вопроса по СМС-уведомлениям через чат банка
Обратилась в банк 28 мая 2026 года в 20:31 по вопросу отображения подключённых уведомлений. В приложении показывалось, что подключены СМС-уведомления (99 руб), хотя ранее я их...