Удобство и простота использования чата в приложении

01.06.2026 13:13
37
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

У меня возник вопрос о списании за подписку. Подписка подключилась вместе с акцией автоматом. Может и я как то случайно нажала. Когда увидела, сразу отключила, но деньги списались. Решила получить информацию в чате. Пользуюсь чатом для решения вопросов не впервые. На удивление умный бот, да и ждать оператора совсем недолго. Вопрос решили в мою пользу. Дали промокод покрывающий стоимость подписки. И самим общением и решением довольна

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-01T14:11:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.87%
решено проблем
44 993
отзывов
43 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Благодарность Дарье

Оценка 5

Я обратилась в чат мобильного приложения 18 мая в 16.53 с вопросом о сроках периода для использования карты Халва по условиям моей ипотеки в банке. Мне важно было узнать сроки, для... Читать полностью

18.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за качественно проделанную работу. Оформил ипотеку в этом банке 30.04.2026: быстро, качественно, всё максимально понятно... Читать полностью

18.05.2026

Уточнение по ипотечному страхованию

Оценка 5

Большое спасибо за консультацию по ипотечной страховке. Возникли вопросы по продлению ипотечной страховки. Взяли ипотеку год назад, хотели уточнить, как продлить страховку... Читать полностью

16.05.2026

Квалифицированная помощь в непростой ипотеке

Оценка 5

Я нашла в Новосибирске квартиру, которая меня устраивала по всем параметрам, покупка могла быть оформлена, в том числе, и в ипотеку. Т.к. я проживаю в другом городе, сделка должна... Читать полностью

12.05.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 08.05.2026г. знаменательный день - я досрочно погасила ипотеку! Сразу же написала в чат для получения консультации по возврату страховки. Оператор С-ва... Читать полностью

08.05.2026

Ипотека

Оценка 5

Оперативно и быстро решили вопрос по повторному обращению по рефинансированию. Нашли нужный документ, внесли его заново в имеющиеся уже документы и предоставили специалисту... Читать полностью

08.05.2026

Страхование имущества при ипотеке

Оценка 5

28 апреля 2026 года после оформления права собственности обратилась в отделение банка для предоставления документов и оформления страхования имущества. Менеджер Владислава... Читать полностью

03.05.2026

Продукты банка