Обмен баллов кэшбэка
18.04.2026 года мне было начислено 500 баллов кэшбэка на карту Халва. Но проблема в том, что я не знала, как их использовать, потому что карту получила недавно и баллы кэшбэка тоже начислили впервые.
Как обычно, за помощью я обратилась в чат в 11:13 18.04.2026 года. Сначала мне попыталась помочь бот София, но я попросила пригласить в чат оператора.
Через 1 минуту в 11:14 на связь вышла оператор Сергеева Анна, которая написала понятный алгоритм обмена баллов кэшбэка в рубли. Так же Анна добавила полезную информацию – возмещение баллов доступно только по покупкам у партнеров за последние 2 месяца. А если таких покупок нет, то возместить баллы не получится.
Благодаря такой подробной и понятной консультации Сергеевой Анны, у меня получилось возместить 500 баллов кэшбэка за покупку в магазине Пятерочка.
К отзыву прикладываю скриншот переписки в чате
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Отключение автопродления подписки
Общалась с оператором Германом в онлайн чате. Все быстро, чётко 👌, помог, отключил. Ответил на все интересующие меня вопросы, очень сомневалась, что при отключении подписки халва...
Компенсация нерабочего промокода
Здравствуйте. 01.06.26 обратился в поддержку с проблемой не возможности активации промокла на совершенные покупки по карте Халва. С первого раза банк не решил проблему сославшись...
«Зеленые цены» на Озон, покупка по Халве и уточнение условий в чате поддержки
В апреле 2026 г я зашла в приложение Совкомбанка и увидела баннер: Совкомбанк зажигает «Зеленые цены» на Озон. Мне это показалось интересным предложением, так как я...
5
16.05.2026 г в 09.38 я обратилась в чат банка с просьбой отключить подписку в связи с временным отъездом. Была проконсультирована ии-помощником Андреем. Мне разъяснены возможные...
Отзыв
Обратился в поддержку по вопросу изменения привязанного номера телефона к счёту банка Служба поддержки быстро отреагировала и профессионально и быстро помогли мне решить этот...
Чёткая консультация по выписке по счету
Хочу оставить отзыв о работе сотрудника поддержки Анастасии. Обратился в чат банка в субботу 30.05.2026 в 10:24, мне нужна была выписка за год по всем счетам. Анастасия ответила...
Покупки на Озоне
Добрый день. Я сам где-то уже около двух лет являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь Халвой, есть брокерский счет. Хороший банк, мне нравится, неплохой кэшбек получаешь...