Банк идёт на встречу

01.06.2026 14:38
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

оформлял карту в офисе банка, сотрудник подключил мне бечплатныц период подписки на 2 месяца. Спустя этот срок, произошло списание за подписку, обратился в банк, с просьбой вернуть платёж, так как подписку я не планировал продлевать, а как отключить не понял. Сотрудник поддержки Алина сразу же пошла на встречу, оперативно отключила и вернула денежные средства. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-01T15:10:36+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.87%
решено проблем
44 993
отзывов
43 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Начисление кешбека

Оценка 5

День добрый, оформлял карту Халва от банка Совкомбанк ради оплаты покупок с целью получения кешбека. Раньше за покупки у партнёров начисляться вполне понятный прозрачный кешбек... Читать полностью

22.05.2026

Начисление процентов

Оценка 5

Звонил колл-центр, спросить о процентах по вкладам. У сотрудника очень эстетическая русская речь. Можно получить +1%, за пользование картой Халва. Совершив 10 покупок на 10.000... Читать полностью

22.05.2026

Ответы на мои вопросы

Оценка 5

21 мая 2026г. Я написала в чат поддержки Совкомбанка, оператор Диана оперативно мне дала ответы на все мои вопросы и быстро помогла разобраться в ситуации. У меня были вопросы по... Читать полностью

22.05.2026

Оборот денежных средств по дебетовой карте

Оценка 5

Сегодня,22 мая 2026 года обратилась в чат с вопросом оборота денежных средств на моей дебетовой карте. За отчётный период мне надо совершить покупки на сумму 20000 рублей... Читать полностью

22.05.2026

Работа оператора

Оценка 5

21.05 обратился в офис банка "Совкомбанк", для перевыпуска карты. В офисе сотрудник меня обслужила, достаточно быстро. В процессе оформления, она мне предложила подключить опцию... Читать полностью

22.05.2026

Комиссия за снятие денежных средств в банкомате другого банка

Оценка 5

Сегодня обратила внимание, что за снятие малых сумм в банкоматах другого банка с меня брали комиссию, хотя при запросе информации о комиссии в чате банка и при совершении операции... Читать полностью

22.05.2026

Быстрое решение проблемы начисления кебшека

Оценка 5

Хочу поблагодарить главного специалиста клиентского сервиса Совкомбанка Марию за оперативность в решении моего вопроса, высокий уровень профессионализма и клиентоориентированности... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка