О возврате по исправляющему документу
Добрый день! Хотела бы выразить сердечную благодарность оператору "Совкомбанк" Дарье, которая в онлайн-чате, куда я обратилась 28.05.26 г., в 16:15, дала компетентное разъяснение относительно прихода на карту, по исправляющему документу.
В своём личном кабинете, в "Истори операций*, обнаружила что в моём приходе от 26.05. зафиксирована сумма 300₽, по какому-то исправляющему документу от "Совкомбанка", но баланс при этом на эту сумму не увеличился. С такой операцией по исправляющему документу столкнулась впервые. За разъяснениями, что это за сумма, может, возврат за что-то, решила обратиться в онлайн-чат.
Дарья, проанализировав ситуацию, пояснила, что мне на карту, исправляющим документом, вернулись средства, которыми ранее, 26.05., хотела пополнить свой баланс на телефоне Билайн, но оплата не прошла, скорее всего, из-за неполадок со стороны получателя. Дарья убедила меня, что мой баланс на карте Халва, после возврата денег, увеличился на 300₽, заверив свои подсчёты бесплатной выпиской. Также Дарья мне подсказала, что я и сама в приложении могу заказывать такие выписки, которые за период до года предоставляются бесплатно.
Благодаря консультации Дарьи успела вовремя пополнить свой баланс Билайн, иначе бы с меня сняли комиссию.
Премного благодарна Дарье за учтивость и компетентную помощь!
Скриншоты в количестве 13 шт. прикрепила.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Татьяна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Отказ от земных средств
Вопрос решен оперативно. Долгое время ждать не пришлось. Озвучены мне все плюсы и минусы. Предложены варианты, которые могли бы заинтересовать меня в настоящем и будущем времени...
Решение проблемы
В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления...
Подсказали про выгодные покупки
Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит...
Оплата штрафов картой Халва
Совсем недавно получил извещение от ГИБДД о штрафе. 22го мая обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о том, можно ли оплачивать штраф картой Халва без комиссии - своими...
Помощь в установке приложения
Огромная благодарность оператору, к сожалению не запомнила имени (Девушка с очень стойкими нервами ,так как я вообще не сильна в айфонах😆помогла разобраться ,установить приложение...
Благодарность за помощь в активации карты «ХАЛВА» МИР
22 мая зашла в магазин партнёр карты "ХАЛВА" Фикс Прайс и с третьего раза оплатила покупку стикером. До этого, примерно месяц назад, получила новую карту "ХАЛВА" МИР. Но она не...
Немного просрочил платёж
Задержали деньги на работе , обратился в чат бот в приложении, оператор Яна быстро решили вопрос, о переносе платежа, хороший сервис, вошли в положение быстро отреагировали очень...