Увеличили сумму ежемесячного платежа!!!!
Здравствуйте!Оформляла в туристическом агентстве рассрочку от Совкомбанка на покупку тура. Полная стоимость тура составляла 200 000 рублей, первоначальный ежемесячный платёж был установлен в размере 8 333,29 рублей на срок 24 месяца.При оформлении менеджер агентства не выдал мне физическую карту, а также не проинформировал о каких-либо обязательных условиях: необходимости совершать покупки, оформлять платные страховки или ежемесячно заходить в мобильное приложение. Меня заверили, что это честная рассрочка без переплат.Сейчас банк в одностороннем порядке увеличил сумму ежемесячного платежа. Считаю это введением в заблуждение (мисселингом) и нарушением моих прав как потребителя, так как полные условия до меня донесены не были, а карты у меня физически нет.Прошу руководство Совкомбанка разобраться в ситуации, отключить все скрытые платные услуги/комиссии по моему договору и вернуть первоначальный график выплат с платежом 8 333,29 рублей. Подобные скрытые переплаты по вине неосведомлённости сотрудников агентства считаю недопустимыми.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Решение проблемы
В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления...
Подсказали про выгодные покупки
Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит...
Кэшбэк
30 апреля у меня со счета без объяснения причин пропали подлежащие начислению за апрель бонусы - 497. Я обратилась в поддержку и оператор Ангелина быстро разобралась в проблеме...
Возврат ставки по автокредиту после первичного несоблюдения условия договора
Были не соблюдены условия договора по сохранению минимальной ставки кредитования первичным образом. Получив уведомление от банка, связалась с банком по горячему номеру, оператор...
Начисление процентов
Звонил колл-центр, спросить о процентах по вкладам. У сотрудника очень эстетическая русская речь. Можно получить +1%, за пользование картой Халва. Совершив 10 покупок на 10.000...
Ответы на мои вопросы
21 мая 2026г. Я написала в чат поддержки Совкомбанка, оператор Диана оперативно мне дала ответы на все мои вопросы и быстро помогла разобраться в ситуации. У меня были вопросы по...
Помогли в чате разобраться с баллами за покупку по Халве
Сегодня, 21 мая 2026 года в 18:38 обратилась в онлайн-чат интернет-банка к карте Халва, чтобы узнать следующее. Вчера пробовала применить промокод на 100 баллов ко вчерашней...