Банк пошел на встречу

02.06.2026 12:38
2018
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. У меня автокредит с привязкой к карте халва, необходимо каждый месяц совершать 10 покупок и тратить 20000р. В периоде апрель-май не уследил и не потратил всего 760 р из 20000 (10 покупок были совершены) и подняли процентную ставку на +6%. Если посчитать за весь срок, то переплата из за этого получится примерно в 700 000р! Из-за 700 р - 700 тысяч рублей. Позвонил в банк, сказали оставить заявку когда ставка будет повышена. Оставил заявку, сразу же отказали. В другие месяцы и по сей день все условия соблюдались и планируются соблюдаться дальше. Понимаю свою ошибку и прошу проявить лояльность на один раз и рассмотреть возврат к старым условиям кредитования, поскольку данная переплата получается критической и неподъемной.

Пока не могу рекомендовать банк из-за тяжелых условий кредитования и нелояльности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-03T12:21:16+03:00
Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5"
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-02T13:03:35+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Хотим пояснить, что при заключении договора условия акции «Автокредит с Халвой» были подробно изложены в п. 4 Индивидуальных условий, с которыми вы согласились. Согласно этим условиям, процентная ставка по кредиту сохраняется только при выполнении требований акции:10 покупок на сумму от 20 000 рублей в каждом отчетном периоде по «Халве». Эта информация была направлена Вам в уведомлении на номер телефона при оформлении договора, а также продублирована в памятке. К сожалению, в отчетный период с 18.04.2026 по 17.05.2026 сумма покупок оказалась ниже требуемой, что привело к автоматическому повышению ставки. Это стандартная процедура, предусмотренная договором и паспортом акции. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.52%
решено проблем
47 287
отзыва
46 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка и оформила автокредит с условием выполнения требований по карте «Халва»: ежемесячно совершать не менее 5 покупок и тратить от 10 000 рублей. На протяжении... Читать полностью

09.06.2026

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка и оформил автокредит с условием выполнения требований по карте «Халва»: ежемесячно совершать не менее 10 покупок и тратить от 20 000 рублей. На... Читать полностью

04.06.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

29.мая в 15.10 обратился в чате приложения о возможности отключения смс информирования по автокредиту. Через пару минут меня переключили на менеджера Карину, которая очень быстро... Читать полностью

29.05.2026

Лояльность банка

Оценка 5

Взяла в Совкомбанке автокредит с пониженной ставкой, но с условием пользованием их карты. Два года выполняла все условия банка, но в один месяц не успела потратить 400 р, в итоге... Читать полностью

29.05.2026

Пошли на встречу

Оценка 5

Взял автокредит в СОВКОМБАНК. Одним из условий было : пользование картой ХАЛВА .Для снижения процентной ставки, нужно потратить определённую сумму за отчётный период, каждый месяц... Читать полностью

28.05.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

18.05 я оформила кредит на авто в совкомбанке. Обязательным условием было оформление карты халвы (до кредита этой карты у меня не было). После оформления в гибдд я должна была... Читать полностью

27.05.2026

Лояльность банка

Оценка 5

В сентябре 2025 года взял автокредит с пониженной ставкой при условии 10 покупок на сумму 20 тыс. Просрочек не было, условия соблюдал, в апреле не выполнил условие по сумме и... Читать полностью

27.05.2026

Продукты банка