Невозможно закрыть кредитную карту

Name: Невозможно закрыть кредитную карту
Item: Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Rating: 1
Author: babs

04.06.2026 09:32

156

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверяется

Отвратительное обслуживание клиентов! У меня с некоторых пор стала неправильно отображаться информация по кредитной карте, вношу одну сумму, на карте рисует другую, снимаю деньги, опять чехарда. Понятно, что с кредитной картой нужно быть внимательным и осторожным, чтобы не попасть на проценты и мне надоело каждый раз по операциям отслеживать суммы. В апреле месяце я отсидев громадную очередь попала к операционистке с этой проблемой. Она долго изучала этот вопрос и мне было сказано, что у вас по счету все хорошо, не нужно волноваться. В мае месяце у меня заканчивался льготный период, я загодя его погасила и опять чехарда по карте. Отсидев огромную очередьв офисе как обычно, мне не смогли помочь и сказали, что отправлен запрос в службу поддержки. В итоге я сама разобралась, что у меня закончилось действие карты. Решила ее закрыть, но перед этим убедиться, что у меня нет задолженности. Я в свое рабочее время пришла в офис и так и недождалась своей очереди, хотя время было 11 часов утра! Вот такое отношение банка к клиентам.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 308 банка

2,76

средняя оценка

8.62%

решено проблем

334

отзывов

314

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие user-106222817499 Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в...