Банк пошел навстречу
Я являюсь клиентом банка и оформил автокредит с условием выполнения требований по карте «Халва»: ежемесячно совершать не менее 10 покупок и тратить от 20 000 рублей.
На протяжении всего времени я добросовестно выполнял данные условия и своевременно совершал покупки на необходимую сумму. Однако в предыдущем отчетном периоде мне не хватило всего 1 680 рублей до выполнения требуемого объема расходов. Нарушение произошло впервые и носило исключительно разовый характер.
В результате процентная ставка по кредиту была увеличена на 6%, что привело к существенному росту ежемесячного платежа — примерно на 8 000 рублей. Для моего бюджета такая дополнительная нагрузка является крайне существенной.
Я обращался в банк с просьбой сохранить прежние условия кредитования, а также был готов рассмотреть различные варианты урегулирования ситуации, включая уплату единовременного штрафа или увеличение суммы покупок по карте в последующие месяцы. К сожалению, в пересмотре условий мне было отказано.
Прошу банк проявить лояльность и учесть, что нарушение было минимальным — всего 1 680 рублей, произошло впервые за весь период пользования кредитом и не является систематическим. Прошу в индивидуальном порядке пересмотреть принятое решение и вернуть прежние условия кредитования.
Надеюсь на понимание, клиентоориентированный подход и положительное решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Банк пошел на встречу
Добрый день. У меня автокредит с привязкой к карте халва, необходимо каждый месяц совершать 10 покупок и тратить 20000р. В периоде апрель-май не уследил и не потратил всего 760 р...
Лояльность банка
В сентябре 2025 года взял автокредит с пониженной ставкой при условии 10 покупок на сумму 20 тыс. Просрочек не было, условия соблюдал, в апреле не выполнил условие по сумме и...
Решение проблемы
В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления...
Процентная ставка
С первого раза дозвонилась до сотрудника консультанта. Доброжелательная девушка ответила на мои вопросы, связанные с повышением процентной ставки, по автокредиту , написала...
Удобно! Быстро! Качественно
Хочу поблагодарить, оператора Романа, который помог мне с оформлением формы для пролонгации КАСКО. У меня не получалось под грузить документы по ссылке, и Роман мне помог направить...
Не работала карта халва
Добрый день. Выражаю благодарность Анастасии, сотруднику Совкомбанка за решение моей проблемы. Оформил автокредит с условием определенных трат по карте халва. Попытался сделать...
Благодарность за консультацию
Здравствуйте. Сегодня , 22 мая, обратилась в чат поддержки. Хотела выразить благодарность В-ой Екатерине, оператору чата банка Совкомбанк, за оперативную консультацию по моей...