Ускорил возврат денег за покупку

06.06.2026 14:25
238
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.06.2026 в 20.22 обратился в чат совкомбанка по вопросу возврата денег за покупку в озоне. Понятно, что бот сам справиться не смог и подключили оператора Матвея. Матвей быстро разобрался в вопросе, сказал, что по поавилам деньги могут прийти в течение 22 дней!!! Но пообещал, что деньги вернут быстрее и уже с утра деньги пришли ко мне на счёт.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-06T15:10:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.26%
решено проблем
50 358
отзыва
48 121
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Потеря карты

Оценка 5

Вчера, 10 июня 2026 года я потеряла карту Халва , очень расстроилась. Как узнала об этом, сразу же заблокировала карту. Но всё равно было как то неспокойно, и я сначала написала... Читать полностью

11.06.2026

Оформили карту, все понравилось

Оценка 5

Обращались в поддержку, Анастасия помогла, все хорошо рассказала. Спасибо. Все объяснила и рассказала, ответила на усе вопросы, рассказала по условиям, по процентам, как правильнт... Читать полностью

11.06.2026

Совкомбанк решил мой вопрос

Оценка 5

Мною была совершена покупка в магазине партнере в городе Оренбург .Но у меня списалась комиссия и рассрочка была не та которая должна была быть . Написала в чат в приложении Халва... Читать полностью

10.06.2026

Помощь с договором кредитный доктор

Оценка 5

Сотрудник Вера, быстро помогла с оформлением второго этапа кредитный доктор, деньги поступили через несколько минут. Благодарю за быстрое решение сотрудника и банк! Надеюсь что и... Читать полностью

10.06.2026

Рассрочка

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат через приложение банка "Совкомбанк". На связь оперативно вышел оператор Светлана. У меня был вопрос на счет даты взноса первого платеже по рассрочке, будет... Читать полностью

07.06.2026

Спасибо за скорость и простоту решения моего вопроса

Оценка 5

Добрый день! Активно пользуюсь картой Халва. 06.06.2026 совершила оплату покупки через приложение Магнит, но сервис не правильно обработал мой заказ и через какое то система выдала... Читать полностью

07.06.2026

Помогли через чат разобраться с моим вопросом

Оценка 5

26 мая 2026 года в 14:38 отправила запрос на консультацию с оператором в чате через мобильное приложение Халва-Совкомбанк. Тогда только что применила промокод на 300 рублей к... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка