Катерина, все понятно объяснила, ответила на все мои вопросы. Я осталась довольна обращением в чат поддержки!)
Обращались по поводу привязки моей карты к чужому аккаунту валберис.и каждый день платформа валберис пыталась списать с меня иную сумму, старую карту заблокировали, оформили новую. Ранее уже Обращались в поддержку по этому поводу пару дней назад как заметили "неисполненное списание" в истории, но сотрудник не мог определить даже каким образом карта была привязана (предположил что по СПб автоматом). Катерина же, выяснила, что карта была привязана прямым путем введя её данные и указала число привязки. Спасибо большое!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Обновление приложения до актуальной версии
Я 23 мая обратился в чат техподдержки в приложении Совкомбанка. Я хотел выяснить старая ли у меня версия МП. Мне ответила оператор Людмила в 21:50. Она все проверила и подтвердила...
Отображение карты
Обращалась 21 мая в 18:52 в чат банка . Карта была заблокирована и выпущена новая, но старая карта продолжает отображаться в приложении. Оператор М-й Максим разъяснил, что старая...
Оперативное решение вопроса
Обращался 21.05.2026 вечером около 19 часов в чат мобильного приложения по вопросу начисления кешбэка по платежу ЖКХ. Оператор Егор Б-в быстро разобрался в проблеме, дал четкие...
Обновление приложения
19.05.2026 г. в районе 12.40 в ответ на обращение в службу поддержки о том, как можно обновить приложение, Бот Софияоперативно дала исчерпывающий ответ, поделилась полезными...
Прошу прощения для сотрудника кол центра Софии
Доброй ночи! Хочу поблагодарить ваш банк, я позвонила в ваш код центр в 20:00 и почти до 23:00 ваш сотрудник София очень любезно, спокойно, терпеливо и профессионально отвечала на...
Спасибо за помощь в обновлении приложения
День добрый! Сегодня, 18мая 2026 года в 18:21 МСК я обратилась в чат в приложении Совкомбанка. У меня был вопрос по обновлению приложения и вопрос: какое приложение оставить для...
Настройка в мобильном приложении
Добрый день! 17 мая обратилась в чат Совкомбанка с вопросом, как сделать так, чтобы вход в мобильное приложение Халва был не через пин-код, а по отпечатку пальца, так быстрее и...