Лишние операции в истории
Являюсь клиентом ОТП банка и достаточно активно использую их карту.
Утром 26 мая, проверяя свою историю операций, увидела 4, которые я не совершала.
Я перевела деньги с карты банка в другой, параллельно переписываясь со службой поддержки.
Мне отвечала Виталия. Она пояснила, что ситуация носит массовый характер. И списания - это дубли ранее совершенных операций. В системе банка этих списаний нет и баланс карты не изменен. Кроме того, мне обещали, что отображение операций будет скорректировано и принесли извинения от лица банка.
Очень жаль, что такие ситуации возникают. Они заставляют изрядно понервничать. Но очень хорошо, что банк умеет признавать свои ошибки и исправлять их. Кроме того, служба поддержки достаточно быстро дает объяснения, относительно сложившейся ситуации и исправляет ошибки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оперативный ответ про персональную акцию
23.05.2026, в мобильном приложении ОТП банка, пришло персональное предложение поучаствовать в акции «500 рублей за покупку в супермаркете». Суть акции в том, что надо было...
Спасибо за оперативность
Заказал зарплатную карту Отп банка , на следующий позвонил курьер , к вечеру уже приехал с картой. Приехал курьер Вадим , оказался доброжелательным и адекватным молодым человеком...
Оператор решил мою проблему
Я пользуюсь постоянно картой ОТП банка и я решил предложить ,другу такую же банковскую карту.Я через приложение банка обратился в чат..Обратился 17 июня 2026 года в 20 часов,мне...
Помощь перед оплатой покупки
Каждый год меняю газовый баллон для дачи, и каждый раз операторы на агзс меня просят привозить наличные, либо платить по куар коду, и каждый раз ругаются, что я оплачиваю просто...
Понятная поддержка по Mir Pay и быстрые ответы без лишней суеты
16.06.2026 в 10:28 я обратилась в поддержку ОТП Банка с вопросом по Mir Pay - нужно было понять, как добавить карту и вообще работает ли это на iPhone. Ситуация обычная, но в таких...
Качество обслуживания представителем при получении дебетовой карты и приятные бонусы от ОТП Банка
О банке впервые узнал из приложения Чек-скан, где предлагалась витрина дебетовых карт банков партнеров на выбор для вывода кешбэка. Выбрал я именно ОТП банк, потому что почитав...
Кэшбэк за покупки
Уже больше года пользуюсь картой ОТП банка. На июнь 2026г как обычно выбрала категории кэшбэка, одна из категорий продуктовые магазины. К середине месяца заметила что за покупки в...