Некомпетентный персонал. В очередной раз.
Несколько месяцев не пользовался услугами Совкомбанк и уже и не вспомнил бы о нем, так как не единожды сталкивался с некомпетентностью сотрудников, но нет, некомпетентность вновь "постучалась в дверь". Звонок от сотрудника банка. Девушка поинтересовалась, почему я давно не пользуюсь услугами банка и предложила мне открыть счет "Копилка" с повышенной ставкой первые 2 месяца. На мои возражения по поводу того, что она ошибается, так как у меня уже был открыт ранее накопительный счет, она (якобы) все перепроверила и сообщила, что "ошибки нет, повышенная ставка мне доступна, то, что вы открывали ранее - не считается". Я в очередной раз возразил, сказав, что уже задавал ранее вопрос в чате и мне было четко обозначено, что повышенная ставка в моем случае недоступна, на что оператор вновь повторила, что это не так. Я решил перепроверить и задал аналогичный вопрос в чате, на что сотрудник чата мне как и ранее ответил, что повышенная ставка недоступна.
После того, как я выразил свое недовольство, сотрудник чата предложил мне начислить 500 баллов в качестве извинений за доставленное неудобство. Каково же было мое изумление, когда я обнаружил, что данные баллы я могу использовать исключительно на покупки у партнеров банка, да еще и с определенными условиями по сумме покупки. Соответственно, Совкомбанк "доставил неудобства" дважды, в очередной раз доказав свою профнепригодность. Не рекомендую данный банк к сотрудничеству!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Консультация по накопительному счету
Здравствуйте. Карту Совкомбанка я открыл не так давно. Среди предложений банка меня привлек накопительный счёт с повышенной ставкой для новых клиентов. Многие банки так привлекают...
Помощь по вкладу
Помогли разобраться с краткосрочным вкладом с разъяснениями по будущим выплатам процентов на остаток, а так же консультация по поводу имеющейся рассрочки на авто и продлению полиса...
Консультация по вкладу
Хочу похвалить "Совкомбанк"! 31.05.2026г. у меня заканчивался вклад с автоматической пролонгацией в этом банке. С программой лояльности банка "Халва десятка", если соблюдены все...
Работа службы безопасности
Обратился в чат Совкомбанка в приложении Халва с вопросом о досрочном закрытии вклада. Понадобились средстства для приобретения недвижимости по хорошей цене. Срочно. Бот София...
Обращение по накопительному счету
01.06.2026 проверял свои счета в банке и в счете копилка, в информации о моем счете, в разделе важное, обнаружил, что ставка по моей копилке стала 15.5%(упала), а при открытии...
Процент на Копилке
Добрый день, обратилась 3 мая 2026 г. в 17:07 в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о том, какой процент у меня на накопительном счёте Копилка. В 17:09 ответила Евгения С- ва. Не...
Хочу похвалить
Хочу похвалить Диану,ее номер785118.,1 июня 2026гв10.44 позвонила в совкомбанк.Ответила Диана. Я спросила про Кэшбек и баллы?.Диана мне об"яснила про баллы и как мне их перевести...