Вопрос связанный с начислением кэшбэка

10.06.2026 16:16
109
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка, пользуюсь банковской картой Халва,выполняю все условия по карте Халва 10-ка, регулярно использую промокоды,и стараюсь следить какой кэшбэк ,даёт тот или иной партнёр Совкомбанка.Обратилась в чат поддержки 01.06.2026года,с вопросами по поводу кэшбэка при оплате ипотечной страховки,через банки ру и кэшбэк от аптеки,которой мне почему-то не начислили.Сотрудница банка Ульяна ,очень быстро ответила на все мои вопросы,и предложила промокод на 500 баллов,за не перешедший кэшбэк от аптеки.Я благодарна за такое оперативное и альтернативное решение проблемы.Очень приятно такое отношение к клиенту, спасибо за внимательность и клиентоориентированность!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-10T17:10:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.52%
решено проблем
47 287
отзыва
46 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу изменения привязанного номера телефона к счёту банка  Служба поддержки быстро отреагировала и профессионально и быстро помогли мне решить этот... Читать полностью

30.05.2026

Чёткая консультация по выписке по счету

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудника поддержки Анастасии. Обратился в чат банка в субботу 30.05.2026 в 10:24, мне нужна была выписка за год по всем счетам. Анастасия ответила... Читать полностью

30.05.2026

Покупки на Озоне

Оценка 5

Добрый день. Я сам где-то уже около двух лет являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь Халвой, есть брокерский счет. Хороший банк, мне нравится, неплохой кэшбек получаешь... Читать полностью

30.05.2026

Помогли по моему вопросу

Оценка 5

Не так давно открыла карту Совкомбанка, соблазнившись акцией по инвестициям и кэшбеком на покупки. В апреле увидела в приложении начисленный кэшбек в 500р, но в виде промокода... Читать полностью

28.05.2026

Совкомбанк восхищает своей клиентоориентированностью

Оценка 5

Друг занимал некоторую сумму денег. Потом вернул переводом на карту Совкомбанка (23 апреля 2026 г.). Поинтересовался, пришли ли деньги. Я ответил, что нет т.к. никаких уведомлений... Читать полностью

28.05.2026

Качественная работа оператора

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Евгения , который помог мне оперативно решить вопрос, с которым я обратилась 27.05.2026 13.45 Вопрос решен качественно и своевременно Мне нужно было... Читать полностью

27.05.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность М-ой Ирине за оперативнвы и подробный ответ . Обратилась к ней 26 мая в 16:07 с проблемой . У меня списали комиссию с покупки у магазина- партнера, а... Читать полностью

27.05.2026

Продукты банка