Поддержка разъяснила условия акции

13.06.2026 22:14
152
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 13.06.2026 получила предложение об участи в акции "Растим кешбек", которое меня очень заинтересовало. Однако, решила уточнить у поддержки, есть ли какие-либо исключения по платежам. Обратилась в онлайн-чат поддержки за разъяснением, особенно интересовало не являестся ли оплата ЖКХ исключением. Очень быстро подключилась оператор Зарина, она все уточнила и качественно расписала все, что входит в исключения и сказала, что ЖКХ можно оплачивать и эта оплата войдет в платежи. А я как раз сегодня и платила ЖКХ. Огромное спасибо опертору за помощь.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-06-15T20:10:27+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
41.65%
решено проблем
4 262
отзывов
4 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Вопросы по категориям кэшбека в банке

Оценка 4

Здравствуйте!Заметила,что в приложении ОТП Банка в конце мая 2026г в выборе категорий на июнь месяц отсутствовала категория 2% на супермаркеты.Пользуюсь дебетовой картой данного... Читать полностью

15.06.2026

Помогли в чате!

Оценка 5

Я уже полгода являюсь клиентом и держателем дебетовой карты от ОТП банка. Карту подключал по реферальной ссылки от друга.  Сегодня я решил подключить дебетовую карту подключить к... Читать полностью

15.06.2026

Быстрый ответ, все понятно и доступно

Оценка 5

Через курьера получила дебетовую карту в день заявки. Представитель банка ответила на все мои интересующие вопросы. В тот же день я начала активно пользоваться картой, но со... Читать полностью

15.06.2026

Накопительный счёт 12%

Оценка 5

У меня открыто в отп банке, дебетовая карта с кэшбэком на жкх 3% и 4 категории, кредитная карта. По накопительному счёту написано до 12%. Я обратилась в чат приложение, чтобы... Читать полностью

15.06.2026

По обращению на горячую линию

Оценка 5

Мне нужно было активировать дебетовую карту с помощью пин кода, покупка в магазине совершалась. 13 июня 2026 года обратилась на горячую линию ОТП банка. Оператор Алевтина ответила... Читать полностью

15.06.2026

Кредитная карта 120 дней

Оценка 5

Отп-банком пользуюсь более 2 лет. Я оформляла дебетовую карту, вклад и накопительный счет. И вот оформила кредитную карту 120 дней без процентов в цифровом виде. Сделала покупку... Читать полностью

15.06.2026

Решение вопроса и начисленный кешбек выше, чем по категории

Оценка 5

Добрый день! 20 мая 2026 года оплатил услуги ЖКХ на сумму 879,86 рублей. 21 мая 2026 года оплатил услуги ЖКХ на суммы: 4305,98 руб. и 363,73 руб. Сегодня, 14 июня 2026... Читать полностью

14.06.2026

Продукты банка