Подробный ответ

14.06.2026 02:52
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я обратилась в чат в мобильном приложении банка Совкомбанк 14.06.2026 в 02:18 и со мной вышел на связь Павел. Мне очень понравилось, что он сразу вник в мой вопрос и подробно, и понятно ответил мне с первого раза. Благодарю его за работу. И в общем мне лично Совкомбанк помогал неоднократно тем, что входил в моё положение, когда мне это было необходимо и сотрудники предоставляли льготный период по платежам, чего кстати не делает больше ни одни банк, а у меня кредиты не только в Совкомбанке.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-14T03:10:34+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы Ваше взаимодействие с нами было максимально комфортным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.19%
решено проблем
47 287
отзыва
46 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстро решили проблему

Оценка 5

Обратились 30.05.2026 в 11:57 в онлайн чат с проблемой погашения кредита из-за просрочки. Заблокировали карты и деньги положили не на тот счет и самостоятельно не смогли... Читать полностью

30.05.2026

Погашение кредита или перевод собственных средств

Оценка 5

Проверяя историю платежей по карте "халва" обнаружила, что было списано 1000 рублей за погашение кредита (у меня нет кредита в этом банке, есть только карта халва с кредитных... Читать полностью

30.05.2026

Некорректное отображение баланса

Оценка 5

У меня есть копилка в Совкомбанке. 29.05.26 я пополнил ее, но сумма на счету не изменилась. В истории операций чуть позже пополнение появилось, но баланс не изменился. Утром... Читать полностью

30.05.2026

Специалист проконсультировад о переводе денежных средств

Оценка 5

Добрый день.  Благодарю специалиста Совкомбанка Ольгу за предоставленную консультацию в чате приложения. Обратился 29 мая 2026 года в 14.00 с вопросом сколько могу перевести... Читать полностью

29.05.2026

Помогли вывести деньги

Оценка 5

28 мая в 20:08 обратилась в чат банка по причине не отображения пополнения на карту Халва с заемным кредитом 10 копеек: в истории отобразилось пополнение 2000р, а на карте их нет... Читать полностью

29.05.2026

Сотрудник блестяще справился с переводом личных средств, пока приложение не работало

Оценка 5

Добрый день, вчера 27.05.2026 я обратилась на горячую линию Совкомбанка, и хочу выразить благодарность молодому человеку. Я езала в автобусе и неудобно было называть личные данные... Читать полностью

28.05.2026

Вопрос о платеже за коммунальные услуги

Оценка 5

Переписка с чатом 24 мая 2026 г.в 19:24 Оплатила квитанцию за ком.услуги по QR коду.Платеж ушёл,как перевод,не было возможности ввести данные счётчиков за электричество.Не было... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка