Решили проблему с комиссией
22.06.2026 в 13:46 обратился в банк с вопросом о комиссии за банковскую уcлугу "Минимальный платеж" по карте "Халва" за период с 12/05/2026 по 11/06/2026. С 29.04.2026 по 20.05.2026 я внес достаточно средств для платежа без комиссии, но с меня взяли 1851 р. комиссии. Выяснилось, что платежный период 2 недели, а не месяц, чего не было ясно из интерфейса приложения. После общения со старшим клиентским менеджером Романом инцидент исчерпан, комиссия возвращена в виде 1800 баллов компенсации на карту Халва. Благодарю за быстрое и клиентоориентированное решение проблемы. Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Потеря карты
Вчера, 10 июня 2026 года я потеряла карту Халва , очень расстроилась. Как узнала об этом, сразу же заблокировала карту. Но всё равно было как то неспокойно, и я сначала написала...
Оформили карту, все понравилось
Обращались в поддержку, Анастасия помогла, все хорошо рассказала. Спасибо. Все объяснила и рассказала, ответила на усе вопросы, рассказала по условиям, по процентам, как правильнт...
Совкомбанк решил мой вопрос
Мною была совершена покупка в магазине партнере в городе Оренбург .Но у меня списалась комиссия и рассрочка была не та которая должна была быть . Написала в чат в приложении Халва...
Помощь с договором кредитный доктор
Сотрудник Вера, быстро помогла с оформлением второго этапа кредитный доктор, деньги поступили через несколько минут. Благодарю за быстрое решение сотрудника и банк! Надеюсь что и...
Рассрочка
Обратилась в онлайн-чат через приложение банка "Совкомбанк". На связь оперативно вышел оператор Светлана. У меня был вопрос на счет даты взноса первого платеже по рассрочке, будет...
Спасибо за скорость и простоту решения моего вопроса
Добрый день! Активно пользуюсь картой Халва. 06.06.2026 совершила оплату покупки через приложение Магнит, но сервис не правильно обработал мой заказ и через какое то система выдала...
Помогли через чат разобраться с моим вопросом
26 мая 2026 года в 14:38 отправила запрос на консультацию с оператором в чате через мобильное приложение Халва-Совкомбанк. Тогда только что применила промокод на 300 рублей к...