Отвратительная работа с клиентами

15.04.2006 12:37
3216
8
Оценка
1
Отзыв проверен
:!: Взял ипотечный кредит. - во время обслуживания узнал много нового - мне отказывали в подписании банком графика платежей, который предоставил сам банк (дает бумагу, распечатанную на принтере, без опознавательных знаков, что именно Райф дал - выразил удивление - цинично был послан) :nunu: - при снятии обременнения в рег. палате сотрудник банка должне присутствовать - банк отказал, создав массу неудобств: мне надо было искать дополнительного человека, отвлекать от работы на несколько дней и выполнять работу сотрудника банка по доверенности от банка :idea: - права передачи требования по кредиту также должен банк регистрировать в рег. палате - не сделал :wall: - если возникают спорные отношения, сотрудники банка пользуются классической методикой - дистранцирование от клиента и перебрасывание клиента от одного сотрудника к другому (клиент начинает рассказывать сначала всю историю, потом плюет на все, матерится и больше не обращается) - заботы о клиенте никакой. Дальше не буду продолжать, оценил бы работу банка на твердую 3 по 5-ти балльной шкале.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,43
средняя оценка
8.57%
решено проблем
227
отзыва
207
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка